Условия использования

Последнее обновление: May 7, 2026

Дата вступления в силу: March 23, 2026

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование вами приложения Komo и связанных с ним сервисов («Сервис»), управляемых Shearu Goudou Kaisha, действующей под наименованием Shareru («мы», «нас» или «наш»).

Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, не используйте Сервис.

1. Право на использование

Для использования Сервиса вам должно быть не менее 13 лет. Используя Сервис, вы заявляете, что соответствуете данному возрастному требованию. Если вы не достигли совершеннолетия в вашей юрисдикции, вы заявляете, что ваш родитель или законный представитель ознакомился с настоящими Условиями и согласился с ними от вашего имени.

В Европейской экономической зоне может применяться возраст цифрового согласия, установленный в вашем государстве-члене. Где это требуется, должно быть получено согласие родителя или законного представителя.

2. Учётная запись

2.1 Создание учётной записи

Вы можете получить доступ к Сервису, пройдя аутентификацию через Steam или Epic Games. Ваша учётная запись идентифицируется по вашему идентификатору пользователя платформы.

2.2 Ответственность за учётную запись

Вы несёте ответственность за все действия, совершённые с использованием вашей учётной записи. Обеспечьте безопасность ваших учётных данных платформы.

2.3 Удаление учётной записи

Вы можете удалить свою учётную запись в любое время через настройки игры. Удаление учётной записи является немедленным и необратимым. Подробную информацию о том, какие данные удаляются, а какие сохраняются, см. в нашей Политике конфиденциальности.

2.4 Приостановление и прекращение действия учётной записи

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие вашей учётной записи и доступа к Сервису в любое время, по любой причине, с уведомлением или без такового. Без ограничения вышесказанного, мы можем прекратить действие учётных записей, которые, по нашему обоснованному мнению, нарушают настоящие Условия, применимое законодательство или нормы сообщества. Прекращение действия учётной записи не означает отказ от нашего права на иные средства правовой защиты.

3. Пользовательский контент

3.1 Ваш контент

Вы сохраняете права собственности на создаваемый вами контент («Пользовательский контент»), включая публикации, комментарии, информацию профиля и сообщения чата. Отправляя Пользовательский контент, вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную, передаваемую и сублицензируемую лицензию на использование, отображение, воспроизведение, изменение, создание производных произведений и распространение вашего Пользовательского контента исключительно в целях функционирования, улучшения и продвижения Сервиса. Это включает, без ограничений, создание миниатюр, конвертацию форматов, передачу контента сервисам модерации и отображение контента другим пользователям. Данная лицензия сохраняется после прекращения действия вашей учётной записи в той мере, в какой это необходимо для выполнения наших обязательств (например, хранение анонимизированных комментариев и записей модерации).

3.2 Стандарты контента

Вы обязуетесь не отправлять контент, который:

• Является незаконным, угрожающим, оскорбительным, преследующим, клеветническим или непристойным
• Нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц
• Содержит персональную информацию третьих лиц без их согласия
• Является спамом, рекламой или коммерческим предложением
• Выдаёт себя за какое-либо лицо или организацию
• Содержит вредоносное программное обеспечение или вредоносный код

Данные стандарты распространяются на все формы контента, включая публикации, комментарии, информацию профиля и внутриигровой текстовый чат.

3.3 Модерация контента

Мы используем автоматизированные системы и ручную проверку для модерации контента. Мы оставляем за собой право удалить или ограничить любой контент, нарушающий настоящие Условия, без предварительного уведомления.

Автоматизированные системы модерации могут иногда ошибочно отмечать контент. Если ваш контент ограничен автоматизированной модерацией, вы можете запросить проверку с участием человека через процедуру обжалования, описанную в Разделе 5.3.

Мы не обязаны контролировать весь Пользовательский контент и не несём ответственности за контент, который не был нами удалён или ограничен. Наши усилия по модерации, как автоматизированные, так и ручные, не создают обязанности выявлять или удалять весь контент, нарушающий правила.

3.4 Хранение контента

Публикации имеют срок действия по умолчанию. Просроченные публикации автоматически удаляются. Комментарии сохраняются до их удаления автором или до удаления учётной записи.

4. Внутриигровой чат

4.1 Текстовый чат

Текстовый чат передаётся напрямую между пользователями в режиме реального времени. Мы не храним сообщения текстового чата при обычном использовании. Однако при подаче пользователем жалобы последние сообщения из соответствующей сессии чата могут быть переданы на наши серверы для модерации контента.

4.2 Правила поведения в чате

Все внутриигровые текстовые коммуникации подчиняются стандартам контента, изложенным в Разделе 3.2. Другие пользователи могут подавать жалобы на содержание чата, нарушающее данные стандарты.

5. Санкции и правоприменение

5.1 Система санкций

Мы обеспечиваем соблюдение норм сообщества посредством поэтапных мер. Нарушения могут повлечь предупреждения, временную блокировку или постоянную блокировку в зависимости от тяжести и частоты нарушений. Серьёзные нарушения могут повлечь немедленную постоянную блокировку без предварительного предупреждения.

5.2 Блокировки

Заблокированные пользователи утрачивают доступ к Сервису. Записи о блокировках сохраняются для предотвращения обхода блокировок путём создания новых учётных записей. Если вы удалите свою учётную запись в период блокировки, блокировка будет применена к любой новой учётной записи, созданной с тем же идентификатором платформы.

5.3 Обжалование

Если вы считаете, что санкция была применена ошибочно, вы можете обратиться к нам по адресу support@komo-app.com с запросом на пересмотр. Вы имеете право запросить проверку с участием человека в отношении любого решения, принятого посредством автоматизированной обработки.

6. Лицензия на программное обеспечение и интеллектуальная собственность

6.1 Предоставление лицензии

Сервис предоставляется на условиях лицензии, а не продаётся. При условии соблюдения вами настоящих Условий мы предоставляем вам персональную, неисключительную, непередаваемую, без права сублицензирования, отзывную, ограниченную лицензию на загрузку, установку и использование программного приложения («Программное обеспечение») на устройствах, которые вам принадлежат или находятся под вашим управлением, исключительно для личного некоммерческого использования.

6.2 Ограничения лицензии

Вы не вправе:

• Копировать, изменять или распространять Программное обеспечение
• Осуществлять обратную разработку, декомпиляцию, дизассемблирование или иным образом пытаться получить исходный код Программного обеспечения
• Создавать производные произведения на основе Программного обеспечения
• Продавать, сдавать в аренду, передавать в лизинг, предоставлять во временное пользование, сублицензировать или иным образом передавать Программное обеспечение или какие-либо права на него
• Удалять, изменять или скрывать какие-либо уведомления о правах собственности в Программном обеспечении
• Использовать Программное обеспечение в коммерческих целях

6.3 Обновления и модификации

Мы можем выпускать обновления, исправления или модификации Программного обеспечения в любое время. Некоторые обновления могут быть обязательными для продолжения использования Сервиса. Мы также можем изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любой функции Сервиса по собственному усмотрению, с уведомлением или без такового.

6.4 Право собственности

Программное обеспечение и Сервис, включая их дизайн, функциональность и возможности, принадлежат нам и защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Настоящие Условия не предоставляют вам каких-либо прав на использование наших товарных знаков, логотипов или фирменного стиля. Все права, прямо не предоставленные настоящими Условиями, сохраняются за нами.

6.5 Виртуальные предметы и покупки

Если Сервис предлагает виртуальные предметы, виртуальную валюту или иные цифровые товары («Виртуальные предметы»), применяются следующие условия:

• Виртуальные предметы предоставляются вам на условиях лицензии, а не продаются. Вы не приобретаете каких-либо прав собственности на Виртуальные предметы.
• Виртуальные предметы не имеют реальной денежной стоимости и не могут быть обменены на законное платёжное средство или предметы, имеющие ценность за пределами Сервиса.
• Все покупки Виртуальных предметов являются окончательными и возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.
• Мы оставляем за собой право изменять, ограничивать или прекращать предоставление любых Виртуальных предметов в любое время, с уведомлением или без такового.
• Виртуальные предметы могут быть аннулированы при прекращении действия вашей учётной записи, как добровольном, так и принудительном.
• Любая несанкционированная передача, продажа или обмен Виртуальных предметов запрещены.

6.6 Обратная связь

Любые отзывы, предложения или идеи, которые вы нам предоставляете в отношении Сервиса, могут быть использованы нами без каких-либо обязательств перед вами.

6.7 Доступность и прекращение Сервиса

Сервис является онлайн-сервисом, в котором приложение Komo подключается к нашим серверам для работы. Даже если вы приобретаете Программное обеспечение через Steam, Epic Games или иную платформу, такое приобретение предоставляет вам ограниченную лицензию на Программное обеспечение (Раздел 6.1) и не гарантирует бессрочное право доступа к нашим серверам или онлайн-функциям.

(a) Характер онлайн-сервиса. Основные функции Сервиса (включая многопользовательский режим, чат, модерацию контента, аутентификацию и иные онлайн-функции) требуют подключения к серверам, эксплуатируемым нами. Если такие серверы недоступны, Сервис может быть частично или полностью недоступен.

(b) Полное прекращение Сервиса. Если мы примем решение о бессрочном прекращении Сервиса в целом, мы приложим коммерчески разумные усилия для предоставления предварительного уведомления не менее чем за 90 дней через Сервис или наш веб-сайт до даты прекращения. Мы вправе предоставить более короткое уведомление или, если этого невозможно избежать, не предоставлять уведомления, когда обстоятельства вне нашего разумного контроля требуют этого (включая обстоятельства непреодолимой силы, прекращение деятельности сторонних провайдеров, юридические предписания, соображения безопасности или соблюдения нормативных требований).

(c) Прекращение отдельных функций. Мы вправе в любое время, с уведомлением или без него, по нашему усмотрению изменять, приостанавливать или прекращать отдельные функции, режимы, региональную доступность или контент Сервиса.

(d) Покупки Программного обеспечения и возвраты. Покупки Программного обеспечения осуществляются через Steam, Epic Games или иные дистрибьюторские платформы. Цена покупки Программного обеспечения не включает бессрочное предоставление Сервиса. Запросы на возврат регулируются политикой возврата платформы, на которой была совершена покупка. Мы не предоставляем прямые возвраты, пропорциональные возвраты или замену Программного обеспечения или Виртуальных предметов в связи с прекращением, перебоем или изменением Сервиса, за исключением случаев, когда это требуется применимым законодательством о защите прав потребителей.

(e) Отсутствие офлайн-режима. После прекращения Сервиса не гарантируется работа Программного обеспечения в офлайн или автономном режиме. Мы не обязаны предоставлять офлайн-режим игры после прекращения Сервиса.

(f) Данные и Виртуальные предметы. После прекращения Сервиса учётные записи пользователей, Пользовательский контент, данные прогресса и Виртуальные предметы будут удалены или станут недоступными. Мы не обязаны предоставлять пользователям средства для получения их данных в связи с прекращением. Ваши права в соответствии с применимым законодательством о защите данных (такие как право на доступ и переносимость данных в соответствии с GDPR) остаются доступными через наши стандартные процедуры до прекращения.

(g) Применимые меры защиты потребителей. Настоящий Раздел 6.7 не затрагивает ваши права, предусмотренные императивными нормами законодательства о защите прав потребителей страны вашего проживания. Пользователи в ЕЭЗ, Великобритании и других юрисдикциях могут иметь дополнительные права или средства правовой защиты в отношении прекращения обслуживания согласно местному законодательству.

7. Сторонние сервисы

Сервис интегрирован со сторонними платформами (Steam, Epic Games, Google Cloud, OpenAI). Использование вами этих платформ регулируется их соответствующими условиями использования и политиками конфиденциальности. Мы не несём ответственности за практики сторонних сервисов.

8. Запрещённые действия

Вы обязуетесь не:

• Обходить или пытаться обойти какие-либо меры модерации контента или безопасности
• Создавать несколько учётных записей для обхода блокировок или санкций
• Использовать автоматизированные инструменты, ботов или скрипты для доступа к Сервису
• Использовать читы, хаки, эксплойты или несанкционированное стороннее программное обеспечение или модификации Программного обеспечения
• Покупать, продавать, обменивать или иным образом передавать свою учётную запись другому лицу
• Вмешиваться в работу Сервиса или его инфраструктуры или нарушать их функционирование
• Собирать или извлекать данные пользователей без разрешения
• Использовать Сервис в незаконных целях
• Нарушать любые применимые законы об экспортном контроле или санкциях

9. Отказ от гарантий

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ.

Мы не гарантируем, что:

• Сервис будет доступен в любое время или без перебоев
• Модерация контента выявит все нарушения
• Пользовательский контент будет храниться бессрочно

Вы признаёте, что модерация контента, как автоматизированная, так и ручная, предполагает оценочные суждения и может приводить к ошибкам. Мы не несём ответственности за контент, который был удалён, ограничен или оставлен в результате решений модерации, независимо от правильности таких решений.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Мы не несём ответственности за неисполнение или задержку исполнения наших обязательств, если такое неисполнение или задержка вызваны обстоятельствами, находящимися за пределами нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, действия органов государственной власти, пандемии, войны, терроризм, трудовые споры, сбои в работе интернета или телекоммуникаций, перебои в работе сторонних сервисов или кибератаки.

11. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, МЫ НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ СВЯЗАННЫЕ С ПОСЛЕДСТВИЯМИ УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ СЕРВИСА, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОТЕРЮ ДАННЫХ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ УЩЕРБ РЕПУТАЦИИ.

НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ ПРЕВЫШАЕТ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ВАМИ НАМ ЗА 12 МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ПРЕДЪЯВЛЕНИЮ ТРЕБОВАНИЯ, ИЛИ 100 ДОЛЛАРОВ США, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, ЧТО МЕНЬШЕ.

12. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить нам убытки и освободить нас от ответственности в связи с любыми претензиями, ущербом, потерями или расходами (включая разумные расходы на оплату юридических услуг), возникшими в результате использования вами Сервиса, вашего Пользовательского контента или нарушения вами настоящих Условий. Это включает, без ограничений, претензии, возникшие в результате (a) нарушения вашим Пользовательским контентом прав интеллектуальной собственности третьих лиц, (b) ложных заявлений о соответствии требованиям Раздела 1, или (c) нарушения вами применимого законодательства.

Мы оставляем за собой право принять на себя исключительный контроль над любым делом, по которому предусмотрено возмещение убытков, и вы обязуетесь содействовать нашей защите.

13. Разрешение споров

13.1 Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Японии.

13.2 Арбитраж

В максимальной степени, допускаемой законодательством, вы и мы соглашаемся разрешать любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями или использованием вами Сервиса, посредством обязательного индивидуального арбитража, и вы отказываетесь от права на участие в коллективных исках или коллективном арбитраже.

13.3 Исключения

Настоящее арбитражное положение не применяется:

• Когда это запрещено законом (в том числе в ЕС/ЕЭЗ, где действуют обязательные нормы защиты прав потребителей)
• К искам, подлежащим рассмотрению в судах мелких исков
• К мерам обеспечительного характера для предотвращения несанкционированного использования Сервиса

13.4 Юрисдикция

В случаях, когда арбитраж не применяется, споры подлежат рассмотрению в судах Японии, обладающих исключительной юрисдикцией. Для пользователей из Европейского союза это не затрагивает ваших прав в соответствии с обязательными нормами защиты прав потребителей вашей страны проживания.

14. Общие положения

14.1 Полнота соглашения

Настоящие Условия совместно с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и нами в отношении Сервиса и заменяют все предшествующие соглашения и договорённости.

14.2 Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу и действие.

14.3 Отказ от прав

Неприменение нами какого-либо положения настоящих Условий не считается отказом от данного положения или от права на его применение в будущем.

14.4 Уступка

Вы не можете уступать или передавать свои права или обязательства по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступать наши права и обязательства без ограничений, в том числе в связи со слиянием, приобретением или продажей активов.

14.5 Электронные коммуникации

Используя Сервис, вы соглашаетесь получать от нас сообщения в электронной форме. Электронные сообщения удовлетворяют любым законодательным требованиям о письменной форме коммуникаций.

14.6 Изменение условий

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. Мы уведомим о существенных изменениях не менее чем за 30 дней посредством Сервиса или нашего веб-сайта. В случае существенных изменений, сокращающих ваши права, мы можем потребовать вашего явного согласия до продолжения использования вами Сервиса. Продолжение использования Сервиса после истечения срока уведомления означает принятие обновлённых Условий.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям:

• Электронная почта: support@komo-app.com
• Организация: Shearu Goudou Kaisha (Shareru)
• Местонахождение: Канагава, Япония

Настоящие Условия предоставляются на английском языке в качестве официальной версии. Переведённые версии предоставляются для удобства; в случае расхождений преимущественную силу имеет версия на английском языке.