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Termos de Serviço

Última atualização: May 7, 2026

Data de vigência: March 23, 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do aplicativo Komo e dos serviços relacionados (o "Serviço") operados por Shearu Goudou Kaisha, operando como Shareru ("nós" ou "nosso").

Ao acessar ou utilizar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concordar, não utilize o Serviço.

1. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 13 anos de idade para utilizar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, você declara que atende a este requisito de idade. Se você é menor de idade em sua jurisdição, declara que seu pai, mãe ou responsável legal revisou e concordou com estes Termos em seu nome.

No Espaço Econômico Europeu, a idade de consentimento digital aplicável no seu Estado-membro pode se aplicar. Quando exigido, o consentimento dos pais ou responsáveis legais deve ser obtido.

2. Conta

2.1 Criação da conta

Você pode acessar o Serviço autenticando-se por meio do Steam ou Epic Games. Sua conta é identificada pelo seu identificador de usuário na plataforma.

2.2 Responsabilidade pela conta

Você é responsável por toda a atividade que ocorrer em sua conta. Mantenha suas credenciais de plataforma em segurança.

2.3 Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento por meio das configurações do jogo. A exclusão da conta é imediata e irreversível. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes sobre quais dados são excluídos e quais são retidos.

2.4 Suspensão e encerramento da conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta e o acesso ao Serviço a qualquer momento, por qualquer motivo, com ou sem aviso prévio. Sem limitação do exposto, poderemos encerrar contas que, a nosso critério razoável, violem estes Termos, a legislação aplicável ou as normas da comunidade. O encerramento não constitui renúncia ao nosso direito de buscar outras medidas legais.

3. Conteúdo do usuário

3.1 Seu conteúdo

Você mantém a titularidade do conteúdo que cria ("Conteúdo do Usuário"), incluindo publicações, comentários, informações de perfil e mensagens de chat. Ao enviar Conteúdo do Usuário, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, transferível e sublicenciável para usar, exibir, reproduzir, modificar, criar obras derivadas e distribuir seu Conteúdo do Usuário exclusivamente para fins de operação, melhoria e promoção do Serviço. Isso inclui, sem limitação, a criação de miniaturas, conversão de formato, transmissão de conteúdo para serviços de moderação e exibição de conteúdo para outros usuários. Esta licença sobrevive ao encerramento de sua conta na medida necessária para cumprirmos nossas obrigações (por exemplo, retenção de comentários anonimizados e registros de moderação).

3.2 Padrões de conteúdo

Você concorda em não enviar conteúdo que:

Estes padrões se aplicam a todas as formas de conteúdo, incluindo publicações, comentários, informações de perfil e chat de texto no jogo.

3.3 Moderação de conteúdo

Utilizamos sistemas automatizados e revisão humana para moderar o conteúdo. Reservamo-nos o direito de remover ou restringir qualquer conteúdo que viole estes Termos, sem aviso prévio.

Os sistemas de moderação automatizada podem ocasionalmente sinalizar conteúdo de forma incorreta. Se seu conteúdo for restringido pela moderação automatizada, você pode solicitar a revisão humana por meio do processo de recurso descrito na Seção 5.3.

Não temos a obrigação de monitorar todo o Conteúdo do Usuário e não somos responsáveis por conteúdo que não removamos ou restrinjamos. Nossos esforços de moderação, sejam automatizados ou manuais, não geram o dever de identificar ou remover todo o conteúdo infrator.

3.4 Retenção de conteúdo

As publicações possuem um período de expiração padrão. As publicações expiradas são automaticamente excluídas. Os comentários permanecem até serem excluídos pelo autor ou por meio da exclusão da conta.

4. Chat no jogo

4.1 Chat de texto

O chat de texto é transmitido diretamente entre os usuários em tempo real. Não armazenamos mensagens de chat de texto durante o uso normal. No entanto, quando um usuário envia uma denúncia, as mensagens mais recentes da sessão de chat correspondente podem ser transmitidas aos nossos servidores para moderação de conteúdo.

4.2 Conduta no chat

Toda a comunicação por texto dentro do jogo está sujeita aos padrões de conteúdo da Seção 3.2. Outros usuários podem denunciar conteúdo de chat que viole esses padrões.

5. Sanções e aplicação

5.1 Sistema de sanções

Aplicamos as normas da comunidade por meio de medidas graduais. As violações podem resultar em advertências, suspensões temporárias ou banimentos permanentes, dependendo da gravidade e frequência. Violações graves podem resultar em banimento permanente imediato sem aviso prévio.

5.2 Banimentos

Usuários banidos perdem o acesso ao Serviço. Os registros de banimento são retidos para prevenir a evasão de banimentos por meio da criação de novas contas. Se você excluir sua conta enquanto estiver banido, o banimento se aplicará a qualquer nova conta criada com o mesmo identificador de plataforma.

5.3 Recursos

Se você acredita que uma sanção foi aplicada por engano, pode entrar em contato conosco pelo endereço support@komo-app.com para solicitar uma revisão. Você tem o direito de solicitar a revisão humana de qualquer decisão tomada por meio de processamento automatizado.

6. Licença de Software e Propriedade Intelectual

6.1 Concessão de licença

O Serviço é licenciado, não vendido. Sujeito ao cumprimento destes Termos por sua parte, concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível, não sublicenciável, revogável e limitada para baixar, instalar e utilizar o aplicativo de software ("Software") em dispositivos de sua propriedade ou sob seu controle, exclusivamente para uso pessoal e não comercial.

6.2 Restrições da licença

Você não poderá:

6.3 Atualizações e modificações

Podemos lançar atualizações, correções ou modificações do Software a qualquer momento. Algumas atualizações podem ser necessárias para continuar utilizando o Serviço. Também podemos modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade do Serviço a nosso critério, com ou sem aviso prévio.

6.4 Titularidade

O Software e o Serviço, incluindo seu design, funcionalidades e recursos, são de nossa propriedade e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual. Estes Termos não lhe concedem qualquer direito de uso de nossas marcas registradas, logotipos ou identidade visual. Todos os direitos não expressamente concedidos nestes Termos são reservados.

6.5 Itens Virtuais e Compras

Se o Serviço oferecer itens virtuais, moeda virtual ou outros bens digitais ("Itens Virtuais"), os seguintes termos se aplicam:

6.6 Feedback

Qualquer feedback, sugestão ou ideia que você fornecer sobre o Serviço poderá ser utilizado por nós sem qualquer obrigação para com você.

6.7 Disponibilidade e Encerramento do Serviço

O Serviço é um serviço online no qual o aplicativo Komo se conecta aos nossos servidores para funcionar. Mesmo que você adquira o Software por meio de Steam, Epic Games ou outra plataforma, tal aquisição lhe concede uma licença limitada do Software (Seção 6.1) e não garante o direito perpétuo de acesso aos nossos servidores ou funcionalidades online.

(a) Natureza do serviço online. As funcionalidades principais do Serviço (incluindo multijogador, chat, moderação de conteúdo, autenticação e outras funcionalidades online) requerem conexão aos servidores operados por nós. Caso esses servidores não estejam disponíveis, parte ou todo o Serviço poderá ficar inacessível.

(b) Encerramento total do Serviço. Se decidirmos encerrar permanentemente a totalidade do Serviço, envidaremos esforços comercialmente razoáveis para fornecer aviso prévio de pelo menos 90 dias por meio do Serviço ou de nosso site antes da data de encerramento. Poderemos fornecer aviso mais curto ou, quando inevitável, sem aviso prévio, quando circunstâncias além do nosso controle razoável o exigirem (incluindo força maior, indisponibilidade de provedores terceirizados, ordens legais ou razões de segurança ou conformidade).

(c) Encerramento de funcionalidades individuais. Poderemos a qualquer momento, com ou sem aviso prévio e a nosso critério, modificar, suspender ou encerrar funcionalidades individuais, modos, disponibilidade regional ou conteúdo do Serviço.

(d) Compras do Software e reembolsos. As compras do Software são realizadas por meio de Steam, Epic Games ou outras plataformas de distribuição. O preço de compra do Software não inclui a prestação perpétua do Serviço. As solicitações de reembolso são regidas pela política de reembolso da plataforma na qual você efetuou a compra. Não fornecemos reembolsos diretos, reembolsos proporcionais ou substituições para o Software ou para os Itens Virtuais em razão do encerramento, interrupção ou modificação do Serviço, exceto quando exigido pela legislação aplicável de proteção ao consumidor.

(e) Ausência de modo offline. Após o encerramento do Serviço, não há garantia de que o Software funcione em formato offline ou autônomo. Não temos obrigação de fornecer um modo de jogo offline após o encerramento do Serviço.

(f) Dados e Itens Virtuais. Quando do encerramento do Serviço, contas de usuário, Conteúdo do Usuário, dados de progresso e Itens Virtuais serão excluídos ou tornar-se-ão inacessíveis. Não temos obrigação de fornecer meios para que os usuários obtenham seus dados em conexão com o encerramento. Seus direitos sob a legislação aplicável de proteção de dados (como o direito de acesso e portabilidade previsto na LGPD/GDPR) permanecerão disponíveis por meio de nossos processos padrão antes do encerramento.

(g) Proteções ao consumidor aplicáveis. Esta Seção 6.7 não afeta seus direitos sob as leis obrigatórias de proteção ao consumidor de seu país de residência. Usuários no EEE, no Reino Unido e em outras jurisdições poderão dispor de direitos ou remédios adicionais quanto ao encerramento do serviço, conforme a legislação local.

7. Serviços de terceiros

O Serviço se integra com plataformas de terceiros (Steam, Epic Games, Google Cloud, OpenAI). O uso dessas plataformas é regido pelos seus respectivos termos de serviço e políticas de privacidade. Não somos responsáveis pelas práticas de serviços de terceiros.

8. Conduta proibida

Você concorda em não:

9. Isenção de garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO.

Não garantimos que:

Você reconhece que a moderação de conteúdo, seja automatizada ou manual, envolve julgamento e pode resultar em erros. Não seremos responsáveis por qualquer conteúdo que seja removido, restringido ou mantido em decorrência de decisões de moderação, independentemente de tais decisões estarem corretas.

10. Força maior

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de nossas obrigações quando tal falha ou atraso decorrer de circunstâncias fora de nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, atos governamentais, pandemias, guerras, terrorismo, disputas trabalhistas, falhas de internet ou telecomunicações, interrupções de serviços de terceiros ou ataques cibernéticos.

11. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES DO USO DO SERVIÇO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE DADOS, PERDA DE LUCROS OU DANOS À REPUTAÇÃO.

NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL NÃO EXCEDERÁ O VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS 12 MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO, OU US$ 100, O QUE FOR MENOR.

12. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar-nos de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do uso do Serviço, do seu Conteúdo do Usuário ou da violação destes Termos. Isso inclui, sem limitação, reclamações decorrentes de (a) seu Conteúdo do Usuário infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros, (b) declarações falsas sobre sua elegibilidade nos termos da Seção 1, ou (c) sua violação da legislação aplicável.

Reservamo-nos o direito de assumir o controle exclusivo de qualquer questão sujeita a indenização, e você concorda em cooperar com nossa defesa.

13. Resolução de disputas

13.1 Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Japão.

13.2 Arbitragem

Na máxima extensão permitida por lei, você e nós concordamos em resolver quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou do uso do Serviço por meio de arbitragem individual vinculante, e você renuncia a qualquer direito de participar de ações coletivas ou arbitragens coletivas.

13.3 Exceções

Esta disposição de arbitragem não se aplica:

13.4 Jurisdição

Quando a arbitragem não for aplicável, as disputas serão submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais do Japão. Para usuários da União Europeia, isso não afeta seus direitos nos termos das leis obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência.

14. Disposições gerais

14.1 Acordo integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e nós com relação ao Serviço e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores.

14.2 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

14.3 Renúncia

A não aplicação de qualquer disposição destes Termos por nossa parte não será considerada como renúncia a essa disposição ou ao direito de aplicá-la futuramente.

14.4 Cessão

Você não poderá ceder ou transferir seus direitos ou obrigações nos termos destes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Poderemos ceder nossos direitos e obrigações sem restrição, incluindo em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos.

14.5 Comunicações eletrônicas

Ao utilizar o Serviço, você consente em receber comunicações nossas por meios eletrônicos. As comunicações eletrônicas satisfazem qualquer exigência legal de que as comunicações sejam feitas por escrito.

14.6 Modificação

Poderemos atualizar estes Termos periodicamente. Forneceremos aviso prévio de pelo menos 30 dias sobre alterações substanciais por meio do Serviço ou do nosso site. Para alterações substanciais que reduzam seus direitos, poderemos exigir sua aceitação expressa antes que você possa continuar utilizando o Serviço. O uso continuado do Serviço após o período de notificação constitui aceitação dos Termos atualizados.

15. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos:

Estes Termos são fornecidos em inglês como a versão oficial. As versões traduzidas são fornecidas por conveniência; em caso de divergência, a versão em inglês prevalecerá.