Regulamin

Ostatnia aktualizacja: May 7, 2026

Data wejścia w życie: March 23, 2026

Niniejszy Regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania z aplikacji Komo oraz powiązanych usług („Usługa") prowadzonych przez Shearu Goudou Kaisha, działającą pod nazwą Shareru („my", „nas" lub „nasz").

Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, wyrażają Państwo zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody, prosimy nie korzystać z Usługi.

1. Warunki korzystania

Aby korzystać z Usługi, należy mieć ukończone co najmniej 13 lat. Korzystając z Usługi, oświadczają Państwo, że spełniają ten wymóg wiekowy. Jeśli nie osiągnęli Państwo pełnoletności w swojej jurysdykcji, oświadczają Państwo, że Państwa rodzic lub opiekun prawny zapoznał się z niniejszym Regulaminem i wyraził na niego zgodę w Państwa imieniu.

W Europejskim Obszarze Gospodarczym może mieć zastosowanie wiek zgody cyfrowej obowiązujący w danym państwie członkowskim. W razie konieczności wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.

2. Konto

2.1 Tworzenie konta

Mogą Państwo uzyskać dostęp do Usługi poprzez uwierzytelnienie za pośrednictwem Steam lub Epic Games. Państwa konto jest identyfikowane przez identyfikator użytkownika platformy.

2.2 Odpowiedzialność za konto

Ponoszą Państwo odpowiedzialność za wszelką aktywność na swoim koncie. Prosimy o zabezpieczenie danych uwierzytelniających platformy.

2.3 Usunięcie konta

Mogą Państwo usunąć swoje konto w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień w grze. Usunięcie konta jest natychmiastowe i nieodwracalne. Szczegółowe informacje o usuwanych i zachowywanych danych znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

2.4 Zawieszenie i zakończenie konta

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Państwa konta i dostępu do Usługi w dowolnym momencie, z dowolnego powodu, z powiadomieniem lub bez powiadomienia. Bez ograniczania powyższego, możemy zakończyć konta, co do których mamy uzasadnione przekonanie, że naruszają niniejszy Regulamin, obowiązujące prawo lub standardy społeczności. Zakończenie nie zwalnia nas z prawa do dochodzenia innych środków prawnych.

3. Treści użytkowników

3.1 Państwa treści

Zachowują Państwo własność treści przez siebie tworzonych („Treści Użytkownika"), w tym postów, komentarzy, informacji profilowych i wiadomości czatu. Przesyłając Treści Użytkownika, udzielają nam Państwo ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej, zbywalnej i podlegającej sublicencjonowaniu licencji na wykorzystywanie, wyświetlanie, powielanie, modyfikowanie, tworzenie dzieł pochodnych i dystrybucję Treści Użytkownika wyłącznie w celu prowadzenia, ulepszania i promowania Usługi. Obejmuje to w szczególności tworzenie miniatur, konwersję formatów, przesyłanie treści do usług moderacji oraz wyświetlanie treści innym użytkownikom. Niniejsza licencja obowiązuje po zakończeniu Państwa konta w zakresie niezbędnym do wypełnienia naszych zobowiązań (np. przechowywania zanonimizowanych komentarzy i rejestrów moderacji).

3.2 Standardy treści

Zobowiązują się Państwo nie przesyłać treści, które:

• Są nielegalne, groźne, obraźliwe, nękające, zniesławiające lub obsceniczne
• Naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich
• Zawierają dane osobowe osób trzecich bez ich zgody
• Stanowią spam, reklamę lub nakłanianie
• Podszywają się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot
• Zawierają złośliwe oprogramowanie lub szkodliwy kod

Niniejsze standardy mają zastosowanie do wszystkich form treści, w tym postów, komentarzy, informacji profilowych i czatu tekstowego w grze.

3.3 Moderacja treści

Stosujemy systemy automatyczne oraz przegląd ludzki w celu moderowania treści. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia lub ograniczenia wszelkich treści naruszających niniejszy Regulamin, bez uprzedniego powiadomienia.

Systemy automatycznej moderacji mogą sporadycznie oznaczać treści nieprawidłowo. Jeśli Państwa treści zostały ograniczone przez automatyczną moderację, mogą Państwo zażądać ludzkiego przeglądu w ramach procedury odwoławczej opisanej w Sekcji 5.3.

Nie jesteśmy zobowiązani do monitorowania wszystkich Treści Użytkownika i nie ponosimy odpowiedzialności za treści, których nie usunęliśmy lub nie ograniczyliśmy. Nasze działania moderacyjne, automatyczne lub ręczne, nie tworzą obowiązku identyfikowania lub usuwania wszystkich treści naruszających zasady.

3.4 Przechowywanie treści

Posty mają domyślny okres ważności. Wygasłe posty są automatycznie usuwane. Komentarze pozostają do momentu usunięcia przez autora lub usunięcia konta.

4. Czat w grze

4.1 Czat tekstowy

Czat tekstowy jest przesyłany bezpośrednio między użytkownikami w czasie rzeczywistym. Nie przechowujemy wiadomości czatu tekstowego podczas normalnego użytkowania. Jednakże w przypadku przesłania zgłoszenia przez użytkownika, najnowsze wiadomości z danej sesji czatu mogą zostać przesłane na nasze serwery w celu moderacji treści.

4.2 Zasady czatu

Wszelka komunikacja tekstowa w grze podlega standardom treści określonym w Sekcji 3.2. Inni użytkownicy mogą zgłaszać treści czatu naruszające te standardy.

5. Sankcje i egzekwowanie

5.1 System sankcji

Egzekwujemy standardy społeczności poprzez stopniowane środki. Naruszenia mogą skutkować ostrzeżeniami, tymczasowym zawieszeniem lub trwałym banem, w zależności od wagi i częstotliwości. Poważne naruszenia mogą skutkować natychmiastowym trwałym banem bez wcześniejszego ostrzeżenia.

5.2 Bany

Zablokowani użytkownicy tracą dostęp do Usługi. Rejestry banów są przechowywane w celu zapobiegania omijaniu bana poprzez ponowne tworzenie konta. Jeśli usuną Państwo konto będąc zablokowanym, ban będzie obowiązywał na każde nowe konto utworzone z tym samym identyfikatorem platformy.

5.3 Odwołania

Jeśli uważają Państwo, że sankcja została nałożona omyłkowo, mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem support@komo-app.com w celu zażądania przeglądu. Przysługuje Państwu prawo do zażądania ludzkiego przeglądu każdej decyzji podjętej w drodze przetwarzania automatycznego.

6. Licencja na Oprogramowanie i Własność Intelektualna

6.1 Udzielenie licencji

Usługa jest licencjonowana, a nie sprzedawana. Pod warunkiem przestrzegania przez Państwa niniejszego Regulaminu, udzielamy Państwu osobistej, niewyłącznej, niezbywalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu, odwołalnej, ograniczonej licencji na pobieranie, instalowanie i korzystanie z aplikacji oprogramowania („Oprogramowanie") na urządzeniach będących Państwa własnością lub pozostających pod Państwa kontrolą, wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku.

6.2 Ograniczenia licencji

Zabrania się:

• Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania Oprogramowania
• Dokonywania inżynierii wstecznej, dekompilacji, dezasemblacji lub podejmowania prób uzyskania kodu źródłowego Oprogramowania
• Tworzenia dzieł pochodnych na podstawie Oprogramowania
• Sprzedawania, wynajmowania, dzierżawienia, użyczania, sublicencjonowania lub innego przenoszenia Oprogramowania lub jakichkolwiek praw z nim związanych
• Usuwania, zmieniania lub ukrywania jakichkolwiek oznaczeń własnościowych w Oprogramowaniu
• Wykorzystywania Oprogramowania w jakimkolwiek celu komercyjnym

6.3 Aktualizacje i modyfikacje

Możemy wydawać aktualizacje, poprawki lub modyfikacje Oprogramowania w dowolnym momencie. Niektóre aktualizacje mogą być wymagane do dalszego korzystania z Usługi. Możemy również według własnego uznania modyfikować, zawieszać lub wycofywać dowolne funkcje Usługi, z powiadomieniem lub bez powiadomienia.

6.4 Własność

Oprogramowanie i Usługa, w tym ich projekt, funkcjonalności i cechy użytkowe, stanowią naszą własność i są chronione prawem własności intelektualnej. Niniejszy Regulamin nie przyznaje Państwu żadnego prawa do korzystania z naszych znaków towarowych, logotypów ani elementów identyfikacyjnych. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane w niniejszym dokumencie, są zastrzeżone.

6.5 Przedmioty wirtualne i zakupy

Jeżeli Usługa oferuje przedmioty wirtualne, walutę wirtualną lub inne dobra cyfrowe („Przedmioty Wirtualne"), zastosowanie mają następujące warunki:

• Przedmioty Wirtualne są licencjonowane, a nie sprzedawane. Nie nabywają Państwo żadnych praw własności do Przedmiotów Wirtualnych.
• Przedmioty Wirtualne nie mają wartości pieniężnej w świecie rzeczywistym i nie mogą być wymieniane na prawny środek płatniczy ani na przedmioty o wartości poza Usługą.
• Wszystkie zakupy Przedmiotów Wirtualnych są ostateczne i bezzwrotne, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo.
• Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji, ograniczenia lub wycofania jakichkolwiek Przedmiotów Wirtualnych w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez powiadomienia.
• Przedmioty Wirtualne mogą zostać utracone w przypadku zakończenia Państwa konta, zarówno dobrowolnego, jak i przymusowego.
• Wszelkie nieautoryzowane przenoszenie, sprzedaż lub wymiana Przedmiotów Wirtualnych są zabronione.

6.6 Opinie

Wszelkie opinie, sugestie lub pomysły przekazane przez Państwa dotyczące Usługi mogą być przez nas wykorzystane bez żadnych zobowiązań wobec Państwa.

6.7 Dostępność i zaprzestanie świadczenia Usługi

Usługa jest usługą online, w której aplikacja Komo łączy się z naszymi serwerami w celu działania. Nawet jeśli zakupią Państwo Oprogramowanie za pośrednictwem Steam, Epic Games lub innej platformy, zakup ten udziela Państwu ograniczonej licencji na Oprogramowanie (Sekcja 6.1) i nie gwarantuje wieczystego prawa dostępu do naszych serwerów ani funkcji online.

(a) Charakter usługi online. Podstawowe funkcje Usługi (w tym tryb wieloosobowy, czat, moderacja treści, uwierzytelnianie i inne funkcje online) wymagają połączenia z serwerami obsługiwanymi przez nas. Jeżeli serwery te są niedostępne, część lub całość Usługi może być nieosiągalna.

(b) Całkowite zaprzestanie Usługi. Jeżeli zdecydujemy się trwale zaprzestać świadczenia Usługi w całości, dołożymy ekonomicznie uzasadnionych starań, aby zapewnić wcześniejsze powiadomienie z co najmniej 90-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem Usługi lub naszej strony internetowej przed datą zaprzestania. Możemy zapewnić krótszy okres powiadomienia lub – jeżeli jest to nieuniknione – brak powiadomienia, gdy wymagają tego okoliczności pozostające poza naszą rozsądną kontrolą (w tym siła wyższa, awarie dostawców zewnętrznych, nakazy prawne lub względy bezpieczeństwa albo zgodności z prawem).

(c) Zaprzestanie poszczególnych funkcji. W dowolnym czasie, z powiadomieniem lub bez i według własnego uznania, możemy modyfikować, zawieszać lub zaprzestawać świadczenia poszczególnych funkcji, trybów, dostępności regionalnej lub treści Usługi.

(d) Zakupy Oprogramowania i zwroty. Zakupy Oprogramowania dokonywane są za pośrednictwem Steam, Epic Games lub innych platform dystrybucyjnych. Cena zakupu Oprogramowania nie obejmuje wieczystego świadczenia Usługi. Wnioski o zwrot podlegają polityce zwrotów platformy, na której dokonano zakupu. Nie udzielamy bezpośrednich zwrotów, zwrotów proporcjonalnych ani wymian Oprogramowania lub Przedmiotów Wirtualnych z powodu zaprzestania, przerwy lub modyfikacji Usługi, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo ochrony konsumentów.

(e) Brak trybu offline. Po zaprzestaniu Usługi nie gwarantujemy, że Oprogramowanie będzie działać w trybie offline lub samodzielnym. Nie mamy obowiązku udostępnienia trybu gry offline po zaprzestaniu Usługi.

(f) Dane i Przedmioty Wirtualne. Po zaprzestaniu Usługi konta użytkowników, Treści Użytkownika, dane postępu i Przedmioty Wirtualne zostaną usunięte lub staną się niedostępne. Nie mamy obowiązku zapewniać użytkownikom środków do uzyskania ich danych w związku z zaprzestaniem. Państwa prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych (takie jak prawo dostępu i przenoszenia danych zgodnie z RODO) pozostają dostępne za pośrednictwem naszych standardowych procedur przed zaprzestaniem.

(g) Mające zastosowanie zabezpieczenia konsumenckie. Niniejsza Sekcja 6.7 nie wpływa na Państwa prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w kraju Państwa zamieszkania. Użytkownikom w EOG, Wielkiej Brytanii i innych jurysdykcjach mogą przysługiwać dodatkowe prawa lub środki ochrony prawnej w odniesieniu do zaprzestania świadczenia usługi na mocy prawa lokalnego.

7. Usługi podmiotów trzecich

Usługa integruje się z platformami podmiotów trzecich (Steam, Epic Games, Google Cloud, OpenAI). Korzystanie z tych platform podlega ich odpowiednim regulaminom i politykom prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki usług podmiotów trzecich.

8. Zabronione działania

Zobowiązują się Państwo nie:

• Obchodzić ani podejmować prób obchodzenia jakichkolwiek środków moderacji treści lub bezpieczeństwa
• Tworzyć wielu kont w celu omijania banów lub sankcji
• Używać zautomatyzowanych narzędzi, botów lub skryptów do uzyskiwania dostępu do Usługi
• Używać cheatów, hacków, exploitów lub nieautoryzowanego oprogramowania lub modyfikacji Oprogramowania pochodzących od podmiotów trzecich
• Kupować, sprzedawać, wymieniać lub w inny sposób przenosić swoje konto na inną osobę
• Zakłócać działania Usługi lub jej infrastruktury
• Gromadzić lub pozyskiwać danych użytkowników bez upoważnienia
• Korzystać z Usługi w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem
• Naruszać obowiązujących przepisów dotyczących kontroli eksportu lub sankcji

9. Wyłączenie gwarancji

USŁUGA JEST ŚWIADCZONA W STANIE „TAK JAK JEST" I „JAK DOSTĘPNA", BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM M.IN. GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ NIENARUSZALNOŚCI PRAW OSÓB TRZECICH.

Nie gwarantujemy, że:

• Usługa będzie dostępna przez cały czas lub bez przerw
• Moderacja treści wykryje wszystkie naruszenia
• Treści Użytkownika będą przechowywane bezterminowo

Przyjmują Państwo do wiadomości, że moderacja treści, zarówno automatyczna, jak i ręczna, wiąże się z oceną i może skutkować błędami. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści usunięte, ograniczone lub pozostawione w wyniku decyzji moderacyjnych, niezależnie od prawidłowości tych decyzji.

10. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu naszych zobowiązań, jeżeli takie niewykonanie lub opóźnienie wynika z okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą, w tym m.in. klęsk żywiołowych, aktów organów władzy, pandemii, wojen, terroryzmu, sporów pracowniczych, awarii Internetu lub telekomunikacji, przerw w działaniu usług podmiotów trzecich lub cyberataków.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE, NASTĘPCZE LUB O CHARAKTERZE KARNYM WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA Z USŁUGI, W TYM M.IN. ZA UTRATĘ DANYCH, UTRATĘ ZYSKÓW LUB SZKODY WIZERUNKOWE.

NASZA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ NIE PRZEKROCZY KWOTY ZAPŁACONEJ PRZEZ PAŃSTWA NA NASZĄ RZECZ W CIĄGU 12 MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ROSZCZENIE LUB 100 USD, W ZALEŻNOŚCI OD TEGO, KTÓRA KWOTA JEST NIŻSZA.

12. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zobowiązują się Państwo zwolnić nas z odpowiedzialności i chronić nas przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami lub wydatkami (w tym rozsądnymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z korzystania przez Państwa z Usługi, Państwa Treści Użytkownika lub naruszenia przez Państwa niniejszego Regulaminu. Obejmuje to w szczególności roszczenia wynikające z (a) naruszenia przez Państwa Treści Użytkownika praw własności intelektualnej osób trzecich, (b) fałszywego oświadczenia o spełnieniu warunków korzystania z Sekcji 1, lub (c) naruszenia przez Państwa obowiązującego prawa.

Zastrzegamy sobie prawo do przejęcia wyłącznej kontroli nad wszelkimi sprawami podlegającymi zwolnieniu z odpowiedzialności, a Państwo zobowiązują się współpracować z nami w ramach naszej obrony.

13. Rozstrzyganie sporów

13.1 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Japonii.

13.2 Arbitraż

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Państwo i my zgadzamy się rozstrzygać wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub korzystania z Usługi w drodze wiążącego arbitrażu indywidualnego, a Państwo zrzekają się prawa do udziału w pozwach zbiorowych lub arbitrażu zbiorowym.

13.3 Wyjątki

Niniejszy zapis na arbitraż nie ma zastosowania:

• Gdy jest to zabronione przez prawo (w tym w UE/EOG, gdzie obowiązują bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów)
• Do roszczeń podlegających właściwości sądów do spraw drobnych roszczeń
• Do środków zabezpieczających mających na celu zapobieganie nieautoryzowanemu korzystaniu z Usługi

13.4 Jurysdykcja

W przypadku gdy arbitraż nie ma zastosowania, spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Japonii. Dla użytkowników w Unii Europejskiej nie wpływa to na ich prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w kraju ich zamieszkania.

14. Postanowienia ogólne

14.1 Całość umowy

Niniejszy Regulamin, wraz z Polityką Prywatności, stanowi całość umowy między Państwem a nami w odniesieniu do Usługi i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy i porozumienia.

14.2 Rozdzielność postanowień

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.

14.3 Zrzeczenie się

Nieegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego postanowienia ani prawa do jego egzekwowania w późniejszym terminie.

14.4 Cesja

Nie mogą Państwo dokonać cesji ani przenieść swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy dokonać cesji naszych praw i obowiązków bez ograniczeń, w tym w związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą aktywów.

14.5 Komunikacja elektroniczna

Korzystając z Usługi, wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie od nas komunikacji drogą elektroniczną. Komunikacja elektroniczna spełnia wszelkie wymogi prawne dotyczące formy pisemnej komunikacji.

14.6 Zmiany

Niniejszy Regulamin może być okresowo aktualizowany. O istotnych zmianach powiadomimy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem Usługi lub naszej strony internetowej. W przypadku istotnych zmian ograniczających Państwa prawa możemy wymagać wyraźnej akceptacji przed umożliwieniem dalszego korzystania z Usługi. Dalsze korzystanie z Usługi po upływie okresu powiadomienia oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu:

• E-mail: support@komo-app.com
• Podmiot: Shearu Goudou Kaisha (Shareru)
• Siedziba: Kanagawa, Japonia

Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku angielskim jako wersja wiążąca. Tłumaczenia są udostępniane wyłącznie dla wygody; w przypadku rozbieżności wersja angielska jest rozstrzygająca.