Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: April 7, 2026
Data wejścia w życie: March 23, 2026
Administrator danych: Shearu Goudou Kaisha (Shareru), Kanagawa, Japonia Kontakt: support@komo-app.com
Shearu Goudou Kaisha, działająca pod nazwą Shareru („my", „nas" lub „nasz"), prowadzi aplikację Komo oraz powiązane usługi (łącznie „Usługa"). Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i zabezpieczamy Państwa dane osobowe podczas korzystania z naszej Usługi.
Korzystając z Usługi, wyrażają Państwo zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą polityką.
1. Informacje, które gromadzimy
1.1 Informacje o koncie
Podczas tworzenia konta za pośrednictwem Steam lub Epic Games gromadzimy:
- Identyfikator użytkownika (Steam ID lub identyfikator konta Epic Online Services)
- Nazwę wyświetlaną wybraną przez Państwa dla naszej Usługi
- Informacje profilowe podane przez Państwa (biografia, zainteresowania, osobowość, styl gry)
- Zdjęcia profilowe (awatar i zdjęcie w tle, jeśli zostały przesłane)
1.2 Treści tworzone przez użytkownika
Podczas korzystania z Usługi gromadzimy treści dobrowolnie przesyłane przez Państwa:
- Posty (treści tekstowe, obrazy, miniatury)
- Komentarze i odpowiedzi (treści tekstowe)
- Polubienia (które treści Państwo polubili)
- Zgłoszenia (gdy zgłaszają Państwo treści innych użytkowników)
- Listy blokowanych (użytkownicy, których Państwo zablokowali)
1.3 Czat w grze
- Czat tekstowy jest przesyłany bezpośrednio między użytkownikami w czasie rzeczywistym i nie jest przechowywany na naszych serwerach podczas normalnego użytkowania. Wiadomości czatu tekstowego są tymczasowo przechowywane w pamięci lokalnej Państwa urządzenia podczas sesji gry.
- W przypadku przesłania zgłoszenia: Najnowsze wiadomości (do 30) z danej sesji czatu są przesyłane na nasze serwery w celu moderacji treści. Wiadomości te są przechowywane jako część rejestru zgłoszenia.
1.4 Informacje gromadzone automatycznie
Podczas korzystania z Usługi automatycznie gromadzimy określone informacje:
- Dane uwierzytelniania (znaczniki czasu logowania, zastosowana metoda uwierzytelniania)
- Dane sesji gry (identyfikatory pokoju, identyfikatory sesji podczas korzystania z funkcji czatu w grze)
- Metadane treści (znaczniki czasu utworzenia, język, region)
- Informacje o urządzeniu (ciąg znaków agenta użytkownika przesyłany wraz z żądaniami moderacji treści, który może zawierać typ przeglądarki lub aplikacji, wersję i system operacyjny)
1.5 Informacje od platform zewnętrznych
Otrzymujemy ograniczone informacje od dostawców uwierzytelniania:
- Steam: Państwa Steam ID oraz dane weryfikacji własności/DLC
- Epic Games: Państwa identyfikator konta Epic Online Services
- Firebase Authentication: Tokeny uwierzytelniania (do dostępu przez przeglądarkę)
Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy Państwa haseł z żadnej platformy zewnętrznej.
1.6 Analityka strony internetowej
Nasza strona internetowa (nie aplikacja gry) może korzystać z usług analitycznych, takich jak Google Analytics, w celu gromadzenia zanonimizowanych danych o użytkowaniu, w tym wyświetleń stron, źródeł ruchu i regionu geograficznego. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy jakości naszej strony internetowej.
2. Jak wykorzystujemy Państwa informacje
Zebrane informacje wykorzystujemy w następujących celach:
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Świadczenie Usługi (tworzenie kont, publikowanie treści, funkcje społecznościowe) | Wykonanie umowy |
| Moderacja treści i egzekwowanie zasad bezpieczeństwa | Prawnie uzasadniony interes |
| Automatyczne sprawdzanie treści z wykorzystaniem AI | Prawnie uzasadniony interes |
| Rozpatrywanie zgłoszeń użytkowników i stosowanie sankcji | Prawnie uzasadniony interes |
| Wysyłanie powiadomień o aktywności dotyczącej Państwa treści | Wykonanie umowy |
| Zapobieganie nadużyciom, oszustwom i omijaniu banów | Prawnie uzasadniony interes |
| Analityka i ulepszanie strony internetowej | Prawnie uzasadniony interes (lub zgoda, jeśli jest wymagana) |
3. Moderacja treści i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
3.1 Jak działa moderacja
W celu utrzymania bezpiecznego środowiska stosujemy zautomatyzowane systemy do przeglądu treści:
- Treści tekstowe (posty, komentarze, informacje profilowe, zgłoszone wiadomości czatu) są analizowane za pomocą API moderacji OpenAI
- Obrazy są analizowane za pomocą API moderacji obrazów OpenAI
- Treści oznaczone przez systemy automatyczne mogą być przeglądane przez administratorów
Gdy treści są przesyłane do moderacji, tekst i/lub adresy URL obrazów są przekazywane do OpenAI. Szczegółowe informacje o sposobie przetwarzania tych danych przez OpenAI znajdują się w Polityce Prywatności OpenAI.
3.2 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nasz system moderacji treści wykorzystuje przetwarzanie automatyczne do oznaczania potencjalnie nieodpowiednich treści oraz obliczania punktacji dotkliwości sankcji. Automatyczna moderacja może sporadycznie dawać nieprawidłowe wyniki (fałszywie pozytywne lub fałszywie negatywne).
Na podstawie art. 22 RODO mają Państwo prawo do niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywierają na Państwa istotny wpływ. Nasz system sankcji obejmuje nadzór ludzki, a Państwo mogą zażądać ludzkiego przeglądu każdej automatycznej decyzji moderacyjnej, kontaktując się pod adresem support@komo-app.com lub korzystając z wewnętrznej procedury odwoławczej w aplikacji.
4. Jak udostępniamy Państwa informacje
Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Udostępniamy informacje wyłącznie w następujących okolicznościach:
4.1 Dostawcy usług
| Dostawca | Udostępniane dane | Cel | Lokalizacja |
|---|---|---|---|
| Google Cloud Platform | Wszystkie dane Usługi | Hosting infrastruktury (Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions) | Japonia (Tokio) |
| OpenAI | Tekst postów/komentarzy/czatu, adresy URL obrazów | Automatyczna moderacja treści | Stany Zjednoczone |
| Cloudflare | Metadane żądań API | CDN, WAF, ochrona przed DDoS, routing poczty | Globalnie (głównie USA) |
| Valve (Steam) | Steam ID, bilety uwierzytelniania | Uwierzytelnianie użytkowników i weryfikacja własności gry | Stany Zjednoczone |
| Epic Games | Tokeny EOS | Uwierzytelnianie użytkowników | Stany Zjednoczone |
4.2 Transgraniczne transfery danych
Państwa dane są przechowywane głównie w Japonii (Google Cloud, region Tokio). Jednakże niektóre dane są przekazywane do dostawców usług zlokalizowanych poza Japonią, w tym w Stanach Zjednoczonych, jak opisano w Sekcji 4.1. Transfery te są niezbędne do świadczenia Usługi i odbywają się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w tym Standardowych Klauzul Umownych (SKU), jeśli są wymagane na mocy RODO, oraz równoważnych zabezpieczeń na mocy japońskiej ustawy o ochronie informacji osobowych (APPI).
Mogą Państwo uzyskać informacje o obowiązujących zabezpieczeniach transferu, kontaktując się z nami pod adresem support@komo-app.com.
4.3 Inne przypadki ujawnienia
Możemy ujawnić Państwa informacje:
- W celu wypełnienia obowiązków prawnych lub ważnego postępowania prawnego
- W celu ochrony praw, bezpieczeństwa lub mienia naszych użytkowników lub społeczeństwa
- W związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą aktywów (z powiadomieniem zainteresowanych użytkowników)
5. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
- Wszystkie dane są przechowywane na serwerach Google Cloud Platform w regionie Asia-Northeast 1 (Tokio)
- Obrazy są przechowywane w Google Cloud Storage z kontrolą dostępu
- Wrażliwe dane uwierzytelniające (klucze API) są zarządzane za pośrednictwem Google Cloud Secret Manager
- Punkty końcowe API są chronione przez Cloudflare WAF (Web Application Firewall)
- Wszystkie transmisje danych wykorzystują szyfrowanie HTTPS
Powiadamianie o naruszeniu ochrony danych
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych stanowiącego zagrożenie dla praw i wolności osób, których dane dotyczą, powiadomimy właściwy organ nadzorczy bez zbędnej zwłoki i, w miarę możliwości, w ciągu 72 godzin, zgodnie z wymogami RODO. Powiadomimy również osoby, których dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki w przypadkach, gdy naruszenie może skutkować wysokim ryzykiem dla ich praw i wolności. Będziemy przestrzegać wymogów dotyczących powiadamiania o naruszeniach zgodnie z japońską ustawą o ochronie informacji osobowych (APPI) oraz wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
6. Okresy przechowywania danych
| Rodzaj danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Profile użytkowników | Do usunięcia konta |
| Posty | 90 dni (domyślnie), z możliwością przedłużenia |
| Komentarze | Do usunięcia przez użytkownika lub usunięcia konta |
| Polubienia | Do usunięcia lub usunięcia konta |
| Powiadomienia (przeczytane) | 30 dni |
| Powiadomienia (nieprzeczytane) | Do przeczytania lub usunięcia konta |
| Rejestry moderacji | 5 lat (okresowo weryfikowane pod kątem dalszej konieczności przechowywania) |
| Sankcje (ostrzeżenia) | 30 dni |
| Sankcje (bany) | Przechowywane w celu zapobiegania omijaniu banów; weryfikowane co najmniej co 5 lat |
| Rejestry zgłoszeń | 5 lat (ze względu na wymogi prawne i bezpieczeństwa) |
| Dzienniki audytu | 90 dni |
| Dzienniki usunięcia konta | 7 lat (w celu weryfikacji zgodności z przepisami) |
7. Usunięcie konta
Mogą Państwo usunąć swoje konto w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień w grze. Po usunięciu konta:
- Państwa profil jest natychmiast usuwany
- Państwa posty i powiązane obrazy są trwale usuwane
- Państwa komentarze pod postami innych użytkowników są anonimizowane (nazwa autora zastępowana jest słowami „Deleted User", treść zostaje usunięta)
- Państwa polubienia, powiadomienia i listy blokowanych są trwale usuwane
- Państwa zgłoszenia są anonimizowane (dane osobowe są usuwane, rejestry są zachowywane ze względu na wymogi prawne)
- Informacje o banie są zachowywane, jeśli dotyczy, w celu zapobiegania omijaniu banów (zob. Sekcja 10.1)
Usunięcie konta jest natychmiastowe i nieodwracalne. Nie przewiduje się okresu karencji.
8. Prywatność dzieci
Usługa jest przeznaczona dla użytkowników w wieku 13 lat i starszych. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli dowiemy się, że zgromadziliśmy dane dziecka poniżej 13 roku życia, niezwłocznie je usuniemy.
W przypadku użytkowników w wieku od 13 do 16 lat w Europejskim Obszarze Gospodarczym stosujemy się do wieku zgody cyfrowej obowiązującego w danym państwie członkowskim. W razie konieczności wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.
Jeśli uważają Państwo, że dziecko poniżej stosownego wieku przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt pod adresem support@komo-app.com.
9. Pliki cookie i śledzenie
9.1 Aplikacja gry
Aplikacja gry nie wykorzystuje plików cookie ani technologii śledzenia.
9.2 Strona internetowa
Nasza strona internetowa może wykorzystywać:
- Pliki cookie Firebase Authentication do zarządzania sesjami
- Pliki cookie analityczne, jeśli Google Analytics lub podobne usługi są włączone
W przypadkach wymaganych przez prawo (np. w UE/EOG) uzyskamy Państwa zgodę przed ustawieniem plików cookie, które nie są niezbędne.
10. Postanowienia regionalne
10.1 Mieszkańcy Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) — RODO
Jeśli przebywają Państwo na terenie EOG, przysługują Państwu następujące prawa na mocy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych:
- Prawo dostępu — żądanie kopii swoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania — żądanie poprawienia niedokładnych danych
- Prawo do usunięcia — żądanie usunięcia danych (z zastrzeżeniem prawnych wymogów przechowywania)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — żądanie ograniczenia przetwarzania danych
- Prawo do przenoszenia danych — otrzymanie danych w przenośnym formacie
- Prawo do sprzeciwu — sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
- Prawo do cofnięcia zgody — gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie
- Prawo dotyczące zautomatyzowanych decyzji — prawo do ludzkiego przeglądu zautomatyzowanych decyzji, które wywierają na Państwa istotny wpływ (zob. Sekcja 3.2)
Administrator danych: Shearu Goudou Kaisha, Kanagawa, Japonia
Przedstawiciel w UE: Jesteśmy w trakcie wyznaczania przedstawiciela w UE zgodnie z art. 27 RODO. W międzyczasie prosimy o kierowanie wszelkich zapytań na adres support@komo-app.com.
Zapobieganie omijaniu banów: Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes) przechowujemy rejestry sankcji (identyfikator użytkownika, status sankcji i historia sankcji) po usunięciu konta w celu uniemożliwienia ponownej rejestracji zablokowanym użytkownikom. Przeprowadziliśmy ocenę prawnie uzasadnionego interesu i stwierdziliśmy, że interes ten przeważa nad minimalnym wpływem na prywatność, ponieważ dane osobowe (nazwa wyświetlana, awatar itp.) są usuwane z tych rejestrów. Rejestry banów są weryfikowane co najmniej co 5 lat w celu ustalenia, czy dalsze przechowywanie jest konieczne.
Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem support@komo-app.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
10.2 Mieszkańcy Kalifornii — CCPA/CPRA
Jeśli są Państwo mieszkańcami Kalifornii, przysługuje Państwu prawo do:
- Wiedzy o tym, jakie dane osobowe gromadzimy i jak są wykorzystywane
- Usunięcia swoich danych osobowych
- Rezygnacji ze sprzedaży danych osobowych (nie sprzedajemy danych osobowych)
- Niedyskryminacji z tytułu korzystania z praw do prywatności
Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem support@komo-app.com.
10.3 Mieszkańcy Korei Południowej
Na mocy ustawy o ochronie danych osobowych (PIPA):
- Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z niniejszą polityką
- Dane są przekazywane i przechowywane na serwerach w Japonii (Google Cloud, region Tokio)
- Niektóre dane są przekazywane do Stanów Zjednoczonych w celu moderacji treści (OpenAI) i bezpieczeństwa (Cloudflare)
- Mogą Państwo żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawienia lub usunięcia
- Kontakt: support@komo-app.com
11. Zmiany niniejszej polityki
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. O istotnych zmianach powiadomimy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem Usługi lub naszej strony internetowej. Dalsze korzystanie z Usługi po upływie okresu powiadomienia oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub chęci skorzystania z praw do prywatności:
- E-mail: support@komo-app.com
- Podmiot: Shearu Goudou Kaisha (Shareru)
- Siedziba: Kanagawa, Japonia
Niniejsza polityka została sporządzona w języku angielskim jako wersja wiążąca. Tłumaczenia są udostępniane wyłącznie dla wygody; w przypadku rozbieżności wersja angielska jest rozstrzygająca.