服務條款
最後更新日期： May 7, 2026
生效日期： March 23, 2026
本服務條款（以下稱「本條款」）規範您對 Komo 應用程式及相關服務（以下稱「本服務」）的使用，本服務由 Shearu Goudou Kaisha，以 Shareru 名義營運（以下稱「本公司」、「我們」）。
存取或使用本服務即表示您同意受本條款之約束。如果您不同意，請勿使用本服務。
1. 使用資格
您必須年滿 13 歲方可使用本服務。使用本服務即表示您聲明符合此年齡要求。如果您未達所在司法管轄區的成年年齡，您聲明您的父母或法定監護人已審閱並代表您同意本條款。
在歐洲經濟區，您所在成員國適用的數位同意年齡可能適用。如有需要，須取得父母或監護人的同意。
2. 帳號
2.1 帳號建立
您可透過 Steam 或 Epic Games 進行驗證以存取本服務。您的帳號以您的平台使用者 ID 作為識別。
2.2 帳號責任
您對於在您帳號下發生的所有活動負有責任。請妥善保管您的平台憑證。
2.3 帳號刪除
您可隨時透過遊戲內設定刪除帳號。帳號刪除為即時且不可逆的操作。有關資料刪除及保留的詳情，請參閱我們的隱私權政策。
2.4 帳號暫停與終止
我們保留隨時以任何理由暫停或終止您的帳號及本服務存取權之權利，無論是否事先通知。在不限於前述規定的前提下，我們可終止我們合理認為違反本條款、適用法律或社群規範的帳號。終止不構成放棄我們追究其他救濟措施的權利。
3. 使用者內容
3.1 您的內容
您保留對您所建立內容（以下稱「使用者內容」）的所有權，包括貼文、留言、個人檔案資訊及聊天訊息。透過提交使用者內容，您授予我們全球性、非專屬、免權利金、可轉讓、可再授權的授權，以使用、展示、重製、修改、製作衍生著作並散布您的使用者內容，僅限於營運、改善及推廣本服務之目的。此授權包括但不限於建立縮圖、格式轉換、將內容傳輸至審查服務，以及向其他使用者展示內容。本授權在您帳號終止後仍於我們履行義務所必要的範圍內持續有效（例如保留匿名化的留言及審查紀錄）。
3.2 內容標準
您同意不提交以下內容：
- 違法、威脅、辱罵、騷擾、誹謗或猥褻的內容
- 侵害他人智慧財產權的內容
- 未經他人同意而包含其個人資訊的內容
- 垃圾訊息、廣告或招攬行為
- 冒充任何個人或實體的內容
- 包含惡意軟體或有害程式碼的內容
這些標準適用於所有形式的內容，包括貼文、留言、個人檔案資訊及遊戲內文字聊天。
3.3 內容審查
我們使用自動化系統及人工審查來進行內容審查。我們保留在未事先通知的情況下，移除或限制任何違反本條款之內容的權利。
自動化審查系統偶爾可能錯誤地標記內容。如果您的內容遭自動化審查限制，您可透過第 5.3 節所述的申訴流程要求人工審查。
我們無義務監控所有使用者內容，且對於未移除或未限制的內容不承擔責任。我們的審查作為（無論自動或人工）不構成識別或移除所有違規內容的義務。
3.4 內容保留
貼文設有預設到期期限。過期貼文將自動刪除。留言將保留至作者刪除或帳號刪除時。
4. 遊戲內聊天
4.1 文字聊天
文字聊天以即時方式在使用者之間直接傳輸。我們在正常使用情況下不儲存文字聊天訊息。但當使用者提出檢舉時，相關聊天記錄中最近的訊息可能會傳輸至我們的伺服器，供內容審查之用。
4.2 聊天行為規範
所有遊戲內文字通訊均須遵守第 3.2 節之內容標準。其他使用者可檢舉違反這些標準的聊天內容。
5. 制裁與執行
5.1 制裁系統
我們透過分級措施執行社群規範。違規行為可能導致警告、暫時停權或永久封禁，具體取決於違規的嚴重性和頻率。嚴重違規可能導致在無事先警告的情況下立即永久封禁。
5.2 封禁
遭封禁的使用者將失去本服務的存取權。封禁紀錄將予以保留，以防止透過重新建立帳號來規避封禁。如果您在遭封禁期間刪除帳號，該封禁將適用於以相同平台 ID 建立的任何新帳號。
5.3 申訴
如果您認為制裁係錯誤施加，您可透過 support@komo-app.com 與我們聯絡以要求審查。您有權要求對任何透過自動化處理所作之決定進行人工審查。
6. 軟體授權與智慧財產權
6.1 授權許可
本服務係授權使用，並非出售。在您遵守本條款的前提下，我們授予您個人的、非專屬的、不可轉讓的、不可再授權的、可撤銷的、有限的授權，以在您擁有或控制的裝置上下載、安裝及使用本軟體應用程式（以下稱「本軟體」），僅限於您的個人非商業用途。
6.2 授權限制
您不得：
- 複製、修改或散布本軟體
- 對本軟體進行逆向工程、反編譯、反組譯或試圖取得本軟體之原始碼
- 基於本軟體製作衍生著作
- 出售、出租、租賃、出借、再授權或以其他方式轉讓本軟體或其中之任何權利
- 移除、變更或遮蔽本軟體中的任何專有權聲明
- 將本軟體用於任何商業目的
6.3 更新與修改
我們可能隨時發布本軟體之更新、修補程式或修改。某些更新可能為繼續使用本服務所必要。我們亦可自行決定修改、暫停或停止本服務之任何功能，無論是否事先通知。
6.4 所有權
本軟體及本服務，包括其設計、功能及功能性，為本公司所有，並受智慧財產權法之保護。本條款不授予您使用我們商標、標誌或品牌的任何權利。本條款中未明確授予之所有權利均予以保留。
6.5 虛擬物品與購買
如果本服務提供虛擬物品、虛擬貨幣或其他數位商品（以下稱「虛擬物品」），則適用以下條款：
- 虛擬物品係授權予您使用，而非出售。您不因此取得對虛擬物品的任何所有權。
- 虛擬物品不具有現實世界中的貨幣價值，不得兌換為法定貨幣或在本服務以外換取有價物品。
- 所有虛擬物品之購買均為最終交易，不可退款，但適用法律另有規定者除外。
- 我們保留隨時修改、限制或停止提供任何虛擬物品之權利，無論是否事先通知。
- 於您的帳號終止時（無論係自願或非自願），虛擬物品可能被沒收。
- 任何未經授權的虛擬物品轉讓、出售或交易均予禁止。
6.6 回饋意見
您就本服務所提供的任何回饋、建議或想法，我們可在不負任何義務的情況下使用。
6.7 本服務之提供及終止
本服務為線上服務，Komo 應用程式須連線至本公司之伺服器方能運作。即使您透過 Steam、Epic Games 或其他平台購買本軟體，該等購買僅授予您本軟體之有限授權（第 6.1 條），並未保證永久存取本公司伺服器或線上功能之權利。
(a) 線上服務之性質。 本服務之核心功能（包括多人遊戲、聊天、內容審核、身分驗證及其他線上功能）均須連線至本公司營運之伺服器。倘該等伺服器不可用，本服務之部分或全部內容均可能無法存取。
(b) 本服務之全面終止。 倘本公司決定永久終止本服務之全部，本公司將盡商業上合理之努力，於終止日前至少 90 日透過本服務或本公司網站發出事先通知。惟當本公司合理控制範圍以外之情形（包括不可抗力、第三人服務中斷、法律命令、安全或法令遵循事由）所要求時，本公司得提供較短通知期，或於無可避免之情形下不予事先通知。
(c) 個別功能之終止。 本公司得隨時依本公司之裁量，無論是否事先通知，修改、暫停或終止本服務之個別功能、模式、地區可用性或內容。
(d) 本軟體之購買及退款。 本軟體之購買係透過 Steam、Epic Games 或其他經銷平台進行。本軟體之購買價格並不包括對本服務之永久提供。退款請求適用您所購買平台之退款政策。除適用之消費者保護法令另有要求外，本公司不因本服務之終止、中斷或變更而就本軟體或虛擬物品提供直接退款、按比例退款或替代給付。
(e) 不提供離線模式。 本服務終止後，本軟體並不保證得以離線或獨立形式運作。本服務終止後，本公司並無提供離線遊戲模式之義務。
(f) 資料及虛擬物品之處理。 本服務終止時，使用者帳號、使用者內容、進度資料及虛擬物品將被刪除或變為無法存取。本公司並無於與終止相關之情形下，提供使用者取得其資料之手段之義務。於本服務終止前，您依適用資料保護法令（如 GDPR 之存取權及資料可攜權）所享有之權利，仍得透過本公司另行規定之常規程序行使。
(g) 適用之消費者保護。 本第 6.7 條並不影響您依居住國強制性消費者保護法令所享有之權利。EEA、英國及其他司法管轄區之使用者，依當地法律就本服務終止可能享有附加之權利或救濟。
7. 第三方服務
本服務整合第三方平台（Steam、Epic Games、Google Cloud、OpenAI）。您對這些平台的使用受各自的服務條款及隱私權政策規範。我們不對第三方服務的做法負責。
8. 禁止行為
您同意不從事以下行為：
- 規避或試圖規避任何內容審查或安全措施
- 建立多個帳號以逃避封禁或制裁
- 使用自動化工具、機器人或指令碼存取本服務
- 使用作弊程式、駭客工具、漏洞利用，或未經授權的第三方軟體或對本軟體的修改
- 購買、出售、交易或以其他方式將您的帳號轉讓給他人
- 干擾或擾亂本服務或其基礎設施
- 未經授權蒐集或擷取使用者資料
- 將本服務用於任何非法目的
- 違反任何適用的出口管制或制裁法規
9. 免責聲明
本服務係以「現況」及「可用時」提供，不附帶任何明示或默示之保證，包括但不限於適銷性、特定目的適用性及不侵權之保證。
我們不保證：
- 本服務將隨時可用或不中斷
- 內容審查將偵測到所有違規行為
- 使用者內容將被無限期保存
您確認內容審查（無論自動或人工）涉及判斷，可能導致錯誤。無論審查決定是否正確，我們對於因審查決定而被移除、限制或保留的任何內容不承擔責任。
10. 不可抗力
對於因超出我們合理控制範圍之情事所導致的義務履行不能或遲延，我們不承擔責任，包括但不限於天然災害、政府行為、大規模流行病、戰爭、恐怖主義、勞資糾紛、網際網路或電信故障、第三方服務中斷或網路攻擊。
11. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，我們不對因您使用本服務所產生的任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害賠償負責，包括但不限於資料遺失、利潤損失或名譽損害。
我們的全部責任不超過您在索賠前 12 個月內支付予我們的金額，或 100 美元，以較低者為準。
12. 賠償
您同意就因您使用本服務、您的使用者內容或您違反本條款所產生的任何索賠、損害賠償、損失或費用（包括合理的律師費），對我們進行賠償並使我們免受損害。此賠償義務包括但不限於因以下情況所產生的索賠：(a) 您的使用者內容侵害第三方智慧財產權；(b) 您就第 1 節之使用資格所作的不實聲明；或 (c) 您違反適用法律。
我們保留對任何應予賠償之事項承擔專屬控制權之權利，且您同意配合我們的抗辯。
13. 爭議解決
13.1 準據法
本條款受日本法律規範。
13.2 仲裁
在法律允許的最大範圍內，您與我們同意透過具約束力的個人仲裁解決因本條款或您使用本服務所產生的任何爭議，且您放棄參與集體訴訟或集體仲裁的任何權利。
13.3 例外情形
本仲裁條款不適用於：
- 法律禁止之情形（包括歐盟／歐洲經濟區，適用強制性消費者保護法之地區）
- 符合小額索賠法院管轄之索賠
- 為防止未經授權使用本服務而尋求禁制令救濟
13.4 管轄權
在不適用仲裁之情形下，爭議應提交日本法院專屬管轄。對於歐盟使用者，本條款不影響您依據居住國強制性消費者保護法所享有的權利。
14. 一般條款
14.1 完整合約
本條款連同隱私權政策，構成您與我們之間就本服務的完整合約，取代所有先前的合約及協議。
14.2 可分割性
如本條款之任何條款被認定為不可執行，其餘條款將繼續完全有效。
14.3 棄權
我們未執行本條款之任何條款，不構成對該條款或日後執行該條款之權利的棄權。
14.4 轉讓
未經我們事先書面同意，您不得轉讓或讓與本條款項下的權利或義務。我們可不受限制地轉讓我們的權利和義務，包括與合併、收購或資產出售相關之情形。
14.5 電子通訊
使用本服務即表示您同意以電子方式接收我們的通訊。電子通訊滿足通訊須以書面形式進行的任何法律要求。
14.6 修改
我們可能不時更新本條款。如有重大變更，我們將透過本服務或我們的網站提前至少 30 天通知。對於減損您權利的重大變更，我們可能要求您在繼續使用本服務前作出明確接受。通知期過後繼續使用本服務，即表示您接受更新後的條款。
15. 聯絡我們
如果您對本條款有任何疑問：
- 電子郵件： support@komo-app.com
- 公司名稱： Shearu Goudou Kaisha (Shareru)
- 所在地： 日本神奈川縣
本條款以英文版為權威版本。翻譯版本僅供參考之便；如有歧義，以英文版為準。