서비스 이용약관

최종 업데이트일: May 7, 2026

시행일: March 23, 2026

본 서비스 이용약관(이하 "본 약관")은 Shearu Goudou Kaisha(Shareru로 운영, 이하 "당사")가 운영하는 Komo 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 "본 서비스")의 이용에 관한 조건을 규정합니다.

본 서비스에 접근하거나 이용함으로써 귀하는 본 약관에 구속되는 것에 동의합니다. 동의하지 않는 경우, 본 서비스를 이용하지 마십시오.

1. 이용 자격

본 서비스를 이용하려면 만 13세 이상이어야 합니다. 본 서비스를 이용함으로써 귀하는 이 연령 요건을 충족함을 진술합니다. 귀하가 귀하의 관할 지역에서 성년에 달하지 않은 경우, 귀하의 부모 또는 법정 대리인이 본 약관을 검토하고 귀하를 대신하여 동의했음을 진술합니다.

유럽 경제 지역에서는 해당 회원국에서 적용되는 디지털 동의 연령이 적용될 수 있습니다. 필요한 경우 부모 또는 법정 대리인의 동의를 받아야 합니다.

2. 계정

2.1 계정 생성

Steam 또는 Epic Games를 통해 인증하여 본 서비스에 접근할 수 있습니다. 귀하의 계정은 플랫폼 사용자 ID로 식별됩니다.

2.2 계정 관리 책임

귀하는 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 플랫폼 인증 정보를 안전하게 보관하십시오.

2.3 계정 삭제

귀하는 게임 내 설정을 통해 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제는 즉시 실행되며 취소할 수 없습니다. 삭제 및 보유되는 데이터에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하십시오.

2.4 계정 정지 및 해지

당사는 이유 여하를 불문하고, 통지 여부에 관계없이, 언제든지 귀하의 계정 및 본 서비스에 대한 접근을 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다. 전술한 내용을 제한하지 않고, 당사는 본 약관, 적용 법률 또는 커뮤니티 기준을 위반하는 것으로 합리적으로 판단되는 계정을 해지할 수 있습니다. 계정 해지는 당사가 다른 구제 수단을 추구할 권리를 포기하는 것이 아닙니다.

3. 사용자 콘텐츠

3.1 귀하의 콘텐츠

귀하가 생성한 콘텐츠(게시물, 댓글, 프로필 정보, 채팅 메시지를 포함하며, 이하 "사용자 콘텐츠")의 소유권은 귀하에게 있습니다. 사용자 콘텐츠를 제출함으로써 귀하는 당사에 본 서비스의 운영, 개선 및 홍보만을 목적으로 귀하의 사용자 콘텐츠를 사용, 표시, 복제, 수정, 2차적 저작물 작성 및 배포할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 무상, 양도 가능하고 재라이선스가 가능한 라이선스를 부여합니다. 여기에는 썸네일 생성, 형식 변환, 모더레이션 서비스로의 콘텐츠 전송, 다른 사용자에게 콘텐츠 표시가 포함되나 이에 한정되지 않습니다. 본 라이선스는 당사의 의무 이행에 필요한 범위 내에서(예: 익명 처리된 댓글 및 모더레이션 기록의 보유) 귀하의 계정 해지 후에도 존속합니다.

3.2 콘텐츠 기준

귀하는 다음에 해당하는 콘텐츠를 제출하지 않을 것에 동의합니다.

불법적, 위협적, 모욕적, 괴롭히는, 명예를 훼손하는 또는 음란한 콘텐츠
타인의 지적재산권을 침해하는 콘텐츠
타인의 동의 없이 타인의 개인정보를 포함하는 콘텐츠
스팸, 광고 또는 권유
타인 또는 단체를 사칭하는 콘텐츠
악성 코드 또는 유해한 코드를 포함하는 콘텐츠

이러한 기준은 게시물, 댓글, 프로필 정보, 게임 내 텍스트 채팅을 포함한 모든 형태의 콘텐츠에 적용됩니다.

3.3 콘텐츠 모더레이션

당사는 자동화 시스템과 인적 검토를 사용하여 콘텐츠를 모더레이션합니다. 당사는 본 약관을 위반하는 콘텐츠를 사전 통지 없이 삭제하거나 제한할 권리를 보유합니다.

자동 모더레이션 시스템은 콘텐츠를 잘못 플래그할 수 있습니다. 귀하의 콘텐츠가 자동 모더레이션에 의해 제한된 경우, 제5.3항에 기술된 이의 제기 절차를 통해 인적 검토를 요청할 수 있습니다.

당사는 모든 사용자 콘텐츠를 모니터링할 의무가 없으며, 당사가 삭제하거나 제한하지 않은 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. 자동이든 수동이든 당사의 모더레이션 활동은 모든 위반 콘텐츠를 식별하거나 삭제할 의무를 발생시키지 않습니다.

3.4 콘텐츠 보유

게시물에는 기본 만료 기간이 있습니다. 만료된 게시물은 자동으로 삭제됩니다. 댓글은 작성자가 삭제하거나 계정이 삭제될 때까지 보유됩니다.

4. 게임 내 채팅

4.1 텍스트 채팅

텍스트 채팅은 사용자 간 실시간으로 직접 전송됩니다. 당사는 정상적인 사용 중에는 텍스트 채팅 메시지를 저장하지 않습니다. 다만, 사용자가 신고를 제출하면 해당 채팅 세션의 최근 메시지가 콘텐츠 모더레이션을 위해 당사 서버에 전송될 수 있습니다.

4.2 채팅 행동 규범

모든 게임 내 텍스트 커뮤니케이션은 제3.2항의 콘텐츠 기준을 따릅니다. 다른 사용자는 이러한 기준을 위반하는 채팅 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.

5. 제재 및 집행

5.1 제재 시스템

당사는 단계적 조치를 통해 커뮤니티 기준을 시행합니다. 위반의 심각성 및 빈도에 따라 경고, 일시적 이용 정지 또는 영구 이용 정지 조치가 취해질 수 있습니다. 심각한 위반의 경우 사전 경고 없이 즉시 영구 이용 정지될 수 있습니다.

5.2 이용 정지

이용 정지된 사용자는 본 서비스에 대한 접근 권한을 상실합니다. 이용 정지 기록은 계정 재생성을 통한 제재 회피를 방지하기 위해 보유됩니다. 이용 정지 중에 계정을 삭제한 경우, 동일한 플랫폼 ID로 생성된 새 계정에도 이용 정지가 적용됩니다.

5.3 이의 제기

제재가 잘못 적용되었다고 판단되는 경우, support@komo-app.com으로 연락하여 검토를 요청할 수 있습니다. 귀하는 자동화된 처리를 통해 내려진 결정에 대해 인적 검토를 요청할 권리가 있습니다.

6. 소프트웨어 라이선스 및 지적재산권

6.1 라이선스 부여

본 서비스는 판매되는 것이 아니라 라이선스가 부여되는 것입니다. 귀하가 본 약관을 준수하는 것을 조건으로, 당사는 귀하에게 귀하가 소유하거나 관리하는 기기에서 소프트웨어 애플리케이션(이하 "소프트웨어")을 다운로드, 설치 및 사용할 수 있는 개인적이고, 비독점적이며, 양도 불가능하고, 재라이선스 불가능하며, 철회 가능한 제한적 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 오로지 귀하의 개인적, 비상업적 용도에 한합니다.

6.2 라이선스 제한

귀하는 다음 행위를 할 수 없습니다.

소프트웨어를 복사, 수정 또는 배포하는 행위
소프트웨어를 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블하거나 소프트웨어의 소스 코드를 추출하려고 시도하는 행위
소프트웨어를 기반으로 2차적 저작물을 작성하는 행위
소프트웨어 또는 그에 대한 권리를 판매, 임대, 대여, 재라이선스하거나 기타 방법으로 양도하는 행위
소프트웨어 내의 독점적 고지를 제거, 변경 또는 불명확하게 하는 행위
소프트웨어를 상업적 목적으로 사용하는 행위

6.3 업데이트 및 수정

당사는 언제든지 소프트웨어에 대한 업데이트, 패치 또는 수정 사항을 배포할 수 있습니다. 일부 업데이트는 본 서비스를 계속 이용하기 위해 필수적일 수 있습니다. 당사는 또한 통지 여부에 관계없이 재량에 따라 본 서비스의 기능을 수정, 일시 중지 또는 중단할 수 있습니다.

6.4 소유권

소프트웨어 및 본 서비스는 그 디자인, 기능 및 기능성을 포함하여 당사가 소유하며 지적재산권법에 의해 보호됩니다. 본 약관은 귀하에게 당사의 상표, 로고 또는 브랜딩을 사용할 권리를 부여하지 않습니다. 본 약관에서 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 유보됩니다.

6.5 가상 아이템 및 구매

본 서비스가 가상 아이템, 가상 화폐 또는 기타 디지털 재화(이하 "가상 아이템")를 제공하는 경우, 다음 조건이 적용됩니다.

가상 아이템은 귀하에게 라이선스가 부여되는 것이며, 판매되는 것이 아닙니다. 귀하는 가상 아이템에 대한 소유권을 취득하지 않습니다.
가상 아이템은 실제 금전적 가치가 없으며, 본 서비스 외부에서 법정 통화 또는 가치 있는 물품으로 교환할 수 없습니다.
가상 아이템의 모든 구매는 최종적이며 환불이 불가합니다. 다만, 적용 법률에서 달리 요구하는 경우는 예외로 합니다.
당사는 통지 여부에 관계없이 언제든지 가상 아이템을 수정, 제한 또는 중단할 권리를 보유합니다.
가상 아이템은 자발적이든 비자발적이든 귀하의 계정이 해지되는 경우 상실될 수 있습니다.
가상 아이템의 무단 양도, 판매 또는 거래는 금지됩니다.

6.6 피드백

귀하가 본 서비스에 대해 제공하는 피드백, 제안 또는 아이디어는 귀하에 대한 의무 없이 당사가 사용할 수 있습니다.

6.7 본 서비스의 제공 및 종료

본 서비스는 Komo 애플리케이션이 당사 서버에 연결되어 작동하는 온라인 서비스입니다. 귀하가 Steam, Epic Games 또는 기타 플랫폼을 통해 본 소프트웨어를 구매한 경우에도, 해당 구매는 본 소프트웨어에 대한 제한적 라이선스(제6.1조)를 부여하는 것이며, 당사 서버 또는 온라인 기능에 대한 무기한 이용권을 보장하는 것은 아닙니다.

(a) 온라인 서비스의 성격. 본 서비스의 주요 기능(멀티플레이, 채팅, 콘텐츠 모더레이션, 인증 및 기타 온라인 기능 포함)은 당사가 운영하는 서버와의 연결을 필요로 합니다. 해당 서버를 이용할 수 없는 경우 본 서비스의 일부 또는 전부를 이용하실 수 없습니다.

(b) 본 서비스의 전면 종료. 당사가 본 서비스 전체를 영구적으로 종료하기로 결정한 경우, 당사는 본 서비스 또는 당사 웹사이트를 통해 종료일로부터 최소 90일 전에 사전 통지를 제공하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울입니다. 다만, 당사의 합리적 통제 범위를 벗어나는 상황(불가항력, 제3자 제공자의 중단, 법적 명령, 안전 또는 법규 준수 사유 포함)에서는 보다 짧은 통지 기간을 제공하거나 부득이한 경우 통지 없이 본 서비스를 종료할 수 있습니다.

(d) 본 소프트웨어 구매 및 환불. 본 소프트웨어의 구매는 Steam, Epic Games 또는 기타 배포 플랫폼을 통해 이루어집니다. 본 소프트웨어의 구매 가격에는 본 서비스의 영구적 제공이 포함되지 않습니다. 환불 요청은 구매한 플랫폼의 환불 정책에 따릅니다. 당사는 본 서비스의 종료, 중단 또는 변경을 이유로 본 소프트웨어 또는 가상 아이템에 대한 직접 환불, 안분 환불 또는 대체 제공을 하지 않습니다. 다만, 적용되는 소비자 보호 법령에 따라 환불이 의무화된 경우는 예외로 합니다.

(e) 오프라인 모드 미제공. 본 서비스가 종료된 후 본 소프트웨어가 오프라인 또는 독립 실행형으로 작동하는 것은 보장되지 않습니다. 당사는 본 서비스 종료 후 오프라인 플레이 모드를 제공할 의무를 지지 않습니다.

(f) 데이터 및 가상 아이템의 처리. 본 서비스가 종료되면 사용자 계정, 사용자 콘텐츠, 진행 데이터 및 가상 아이템은 삭제되거나 이용할 수 없게 됩니다. 당사는 본 서비스 종료와 관련하여 사용자가 데이터를 취득할 수 있는 수단을 제공할 의무를 지지 않습니다. 다만, 적용되는 데이터 보호 법령(GDPR 등)에 따른 귀하의 열람청구권 및 기타 권리는 본 서비스 종료 전이라면 당사가 별도로 정하는 통상의 절차를 통해 이용하실 수 있습니다.

(g) 적용되는 소비자 보호. 본 제6.7조는 귀하의 거주국에서 강행되는 소비자 보호 법령에 따른 귀하의 권리에 영향을 미치지 않습니다. EEA, 영국 및 기타 관할권의 사용자는 현지 법률에 따라 서비스 종료에 관한 추가 권리 또는 구제수단을 가질 수 있습니다.

7. 제3자 서비스

본 서비스는 제3자 플랫폼(Steam, Epic Games, Google Cloud, OpenAI)과 통합됩니다. 이러한 플랫폼의 이용은 각 플랫폼의 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침에 의해 규율됩니다. 당사는 제3자 서비스의 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

8. 금지 행위

귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.

콘텐츠 모더레이션 또는 안전 조치를 우회하거나 우회를 시도하는 행위
제재를 회피하기 위해 복수의 계정을 생성하는 행위
자동화 도구, 봇 또는 스크립트를 사용하여 본 서비스에 접근하는 행위
치트, 핵, 익스플로잇 또는 소프트웨어에 대한 무단 제3자 소프트웨어나 수정 프로그램을 사용하는 행위
귀하의 계정을 다른 사람에게 구매, 판매, 교환하거나 기타 방법으로 양도하는 행위
본 서비스 또는 그 인프라를 방해하거나 교란하는 행위
허가 없이 사용자 데이터를 수집하는 행위
불법적인 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위
적용되는 수출 통제법 또는 제재법을 위반하는 행위

9. 면책 조항

본 서비스는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해에 대한 보증을 포함하되 이에 한정되지 않는 명시적 또는 묵시적 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 그리고 "이용 가능한 상태"로 제공됩니다.

당사는 다음을 보증하지 않습니다.

본 서비스가 항상 이용 가능하거나 중단 없이 이용 가능할 것
콘텐츠 모더레이션이 모든 위반을 감지할 것
사용자 콘텐츠가 무기한 보존될 것

귀하는 자동이든 수동이든 콘텐츠 모더레이션에는 판단이 수반되며 오류가 발생할 수 있음을 인정합니다. 당사는 모더레이션 결정의 정확성 여부에 관계없이, 모더레이션 결정에 의해 삭제, 제한 또는 존치된 콘텐츠에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

10. 불가항력

당사는 천재지변, 정부 행위, 전염병, 전쟁, 테러, 노동 쟁의, 인터넷 또는 통신 장애, 제3자 서비스 중단, 사이버 공격을 포함하되 이에 한정되지 않는 당사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 의무의 불이행 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

11. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 당사는 데이터 손실, 이익 손실 또는 평판 손상을 포함하되 이에 한정되지 않는, 귀하의 본 서비스 이용으로 인해 발생하는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사의 총 책임액은 청구에 선행하는 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 금액 또는 100 미국 달러 중 적은 금액을 초과하지 않습니다.

12. 손해 배상

귀하는 귀하의 본 서비스 이용, 귀하의 사용자 콘텐츠 또는 본 약관 위반으로 인해 발생하는 모든 청구, 손해, 손실 또는 비용(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 당사를 면책하고 손해가 발생하지 않도록 하는 것에 동의합니다. 여기에는 (a) 귀하의 사용자 콘텐츠가 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우, (b) 제1항에 따른 자격의 허위 진술, 또는 (c) 적용 법률 위반으로 인한 청구가 포함되나 이에 한정되지 않습니다.

당사는 손해 배상의 대상이 되는 모든 사안에 대해 독점적 통제권을 인수할 권리를 보유하며, 귀하는 당사의 방어에 협조할 것에 동의합니다.

13. 분쟁 해결

13.1 준거법

본 약관은 일본 법률에 의해 규율됩니다.

13.2 중재

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 귀하와 당사는 본 약관 또는 귀하의 본 서비스 이용으로 인해 발생하는 모든 분쟁을 구속력 있는 개별 중재를 통해 해결하는 데 동의하며, 귀하는 집단 소송 또는 집단 중재에 참여할 권리를 포기합니다.

13.3 예외

본 중재 조항은 다음의 경우에는 적용되지 않습니다.

법률에 의해 금지되는 경우 (강제적 소비자 보호법이 적용되는 EU/EEA 포함)
소액 재판소의 관할에 해당하는 청구
본 서비스의 무단 사용을 방지하기 위한 금지 명령 구제

13.4 관할

중재가 적용되지 않는 경우, 분쟁은 일본 법원의 전속 관할에 따릅니다. 유럽연합 사용자의 경우, 이는 귀하의 거주국의 강제적 소비자 보호법에 따른 귀하의 권리에 영향을 미치지 않습니다.

14. 일반 조항

14.1 완전 합의

본 약관은 개인정보 처리방침과 함께 본 서비스에 관한 귀하와 당사 간의 완전한 합의를 구성하며, 이전의 모든 합의 및 양해에 우선합니다.

14.2 가분성

본 약관의 어떤 조항이 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우, 나머지 조항은 계속하여 완전한 효력을 유지합니다.

14.3 권리 포기

당사가 본 약관의 어떤 조항을 집행하지 않았다고 하여 해당 조항 또는 이후에 이를 집행할 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.

14.4 양도

귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 귀하의 권리 또는 의무를 양도하거나 이전할 수 없습니다. 당사는 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련한 경우를 포함하여 제한 없이 당사의 권리 및 의무를 양도할 수 있습니다.

14.5 전자적 통신

본 서비스를 이용함으로써 귀하는 당사로부터 전자적으로 통신을 수신하는 것에 동의합니다. 전자적 통신은 통신이 서면으로 이루어져야 한다는 법적 요건을 충족합니다.

14.6 변경

당사는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경사항이 있는 경우 본 서비스 또는 당사 웹사이트를 통해 최소 30일 전에 사전 통지합니다. 귀하의 권리를 축소하는 중요한 변경의 경우, 본 서비스의 계속 이용 전에 귀하의 명시적 동의를 요청할 수 있습니다. 통지 기간이 경과한 후에도 귀하가 본 서비스를 계속 이용하는 경우, 업데이트된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

15. 문의하기

본 약관에 관한 질문이 있으시면 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

이메일: support@komo-app.com
사업자: Shearu Goudou Kaisha (Shareru)
소재지: 가나가와현, 일본

본 약관은 영문본을 정본으로 합니다. 번역본은 편의를 위해 제공되며, 내용에 차이가 있는 경우 영문본이 우선합니다.