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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: May 7, 2026

Data di entrata in vigore: March 23, 2026

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo dell'applicazione Komo e dei servizi correlati (il "Servizio") gestiti da Shearu Goudou Kaisha, operante come Shareru ("noi" o "nostro/a/i/e").

Accedendo al Servizio o utilizzandolo, accettate di essere vincolati dai presenti Termini. Se non accettate, non utilizzate il Servizio.

1. Requisiti di accesso

Per utilizzare il Servizio è necessario avere almeno 13 anni. Utilizzando il Servizio, dichiarate di soddisfare tale requisito di età. Se non avete raggiunto la maggiore età nella Vostra giurisdizione, dichiarate che il Vostro genitore o tutore legale ha esaminato e accettato i presenti Termini per Vostro conto.

Nello Spazio Economico Europeo, può trovare applicazione l'età del consenso digitale prevista nel Vostro Stato membro. Ove richiesto, deve essere ottenuto il consenso del genitore o del tutore legale.

2. Account

2.1 Creazione dell'account

Potete accedere al Servizio autenticandoVi tramite Steam o Epic Games. Il Vostro account è identificato dal Vostro ID utente della piattaforma.

2.2 Responsabilità dell'account

Siete responsabili di tutte le attività che si verificano con il Vostro account. Mantenete le Vostre credenziali della piattaforma al sicuro.

2.3 Cancellazione dell'account

Potete cancellare il Vostro account in qualsiasi momento tramite le impostazioni in gioco. La cancellazione dell'account è immediata e irreversibile. Consultate la nostra Informativa sulla Privacy per i dettagli sui dati cancellati e conservati.

2.4 Sospensione e cessazione dell'account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o cessare il Vostro account e l'accesso al Servizio in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, con o senza preavviso. Senza limitare quanto sopra, potremmo cessare gli account che ragionevolmente riteniamo in violazione dei presenti Termini, della normativa applicabile o degli standard della comunità. La cessazione non pregiudica il nostro diritto di esperire altri rimedi.

3. Contenuti degli utenti

3.1 I Vostri contenuti

Mantenete la proprietà dei contenuti da Voi creati ("Contenuti dell'Utente"), inclusi post, commenti, informazioni del profilo e messaggi di chat. Inviando Contenuti dell'Utente, ci concedete una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty, trasferibile e sublicenziabile per utilizzare, visualizzare, riprodurre, modificare, creare opere derivate e distribuire i Vostri Contenuti dell'Utente esclusivamente ai fini della gestione, del miglioramento e della promozione del Servizio. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la creazione di miniature, la conversione di formato, la trasmissione dei contenuti ai servizi di moderazione e la visualizzazione dei contenuti agli altri utenti. Tale licenza permane dopo la cessazione del Vostro account nella misura necessaria per l'adempimento dei nostri obblighi (ad esempio, la conservazione di commenti anonimizzati e registri di moderazione).

3.2 Standard dei contenuti

Vi impegnate a non inviare contenuti che:

Tali standard si applicano a tutte le forme di contenuto, inclusi post, commenti, informazioni del profilo e chat testuale in gioco.

3.3 Moderazione dei contenuti

Utilizziamo sistemi automatizzati e revisione umana per moderare i contenuti. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o limitare qualsiasi contenuto che violi i presenti Termini, senza preavviso.

I sistemi di moderazione automatizzata possono occasionalmente segnalare contenuti in modo errato. Se i Vostri contenuti vengono limitati dalla moderazione automatizzata, potete richiedere una revisione umana tramite la procedura di ricorso descritta nella Sezione 5.3.

Non abbiamo l'obbligo di monitorare tutti i Contenuti dell'Utente e non siamo responsabili dei contenuti che non rimuoviamo o limitiamo. Le nostre attività di moderazione, automatizzate o manuali, non creano l'obbligo di identificare o rimuovere tutti i contenuti in violazione.

3.4 Conservazione dei contenuti

I post hanno un periodo di scadenza predefinito. I post scaduti vengono automaticamente eliminati. I commenti permangono fino alla cancellazione da parte dell'autore o alla cancellazione dell'account.

4. Chat in gioco

4.1 Chat testuale

La chat testuale è trasmessa direttamente tra gli utenti in tempo reale. Non conserviamo i messaggi della chat testuale durante l'utilizzo normale. Tuttavia, quando un utente invia una segnalazione, i messaggi più recenti della sessione di chat pertinente possono essere trasmessi ai nostri server per la moderazione dei contenuti.

4.2 Condotta nella chat

Tutte le comunicazioni testuali in gioco sono soggette agli standard dei contenuti di cui alla Sezione 3.2. Gli altri utenti possono segnalare i contenuti della chat che violano tali standard.

5. Sanzioni e applicazione

5.1 Sistema sanzionatorio

Applichiamo gli standard della comunità attraverso misure graduali. Le violazioni possono comportare avvertimenti, sospensioni temporanee o ban permanenti, a seconda della gravità e della frequenza. Violazioni gravi possono comportare un ban permanente immediato senza preavviso.

5.2 Ban

Gli utenti bannati perdono l'accesso al Servizio. I registri dei ban vengono conservati per prevenire l'elusione del ban tramite la ricreazione dell'account. Se cancellate il Vostro account mentre siete bannati, il ban si applicherà a qualsiasi nuovo account creato con lo stesso ID della piattaforma.

5.3 Ricorsi

Se ritenete che una sanzione sia stata applicata per errore, potete contattarci all'indirizzo support@komo-app.com per richiedere una revisione. Avete il diritto di richiedere la revisione umana di qualsiasi decisione adottata tramite trattamento automatizzato.

6. Licenza del Software e Proprietà Intellettuale

6.1 Concessione della licenza

Il Servizio è concesso in licenza, non venduto. Subordinatamente al rispetto dei presenti Termini, Vi concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile, revocabile e limitata per scaricare, installare e utilizzare l'applicazione software ("Software") su dispositivi di Vostra proprietà o sotto il Vostro controllo, esclusivamente per uso personale e non commerciale.

6.2 Restrizioni della licenza

Non è consentito:

6.3 Aggiornamenti e modifiche

Potremmo rilasciare aggiornamenti, patch o modifiche al Software in qualsiasi momento. Alcuni aggiornamenti potrebbero essere necessari per continuare a utilizzare il Servizio. Potremmo inoltre modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzionalità del Servizio a nostra discrezione, con o senza preavviso.

6.4 Titolarità

Il Software e il Servizio, inclusi il loro design, le funzionalità e le caratteristiche operative, sono di nostra proprietà e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. I presenti Termini non Vi concedono alcun diritto di utilizzare i nostri marchi, loghi o elementi identificativi. Tutti i diritti non espressamente concessi nel presente documento sono riservati.

6.5 Oggetti virtuali e acquisti

Qualora il Servizio offra oggetti virtuali, valuta virtuale o altri beni digitali ("Oggetti Virtuali"), si applicano le seguenti condizioni:

6.6 Feedback

Qualsiasi feedback, suggerimento o idea da Voi forniti in relazione al Servizio potrà essere utilizzato da noi senza alcun obbligo nei Vostri confronti.

6.7 Disponibilità e Cessazione del Servizio

Il Servizio è un servizio online in cui l'applicazione Komo si collega ai nostri server per funzionare. Anche se acquistate il Software tramite Steam, Epic Games o un'altra piattaforma, tale acquisto Vi concede una licenza limitata sul Software (Sezione 6.1) e non garantisce un diritto perpetuo di accesso ai nostri server o alle funzionalità online.

(a) Natura del servizio online. Le funzionalità principali del Servizio (tra cui multiplayer, chat, moderazione dei contenuti, autenticazione e altre funzionalità online) richiedono una connessione ai server gestiti da noi. Qualora tali server non siano disponibili, il Servizio potrebbe risultare in tutto o in parte inaccessibile.

(b) Cessazione totale del Servizio. Qualora decidessimo di cessare in modo permanente l'intero Servizio, ci adopereremo con sforzi commercialmente ragionevoli per fornire un preavviso di almeno 90 giorni tramite il Servizio o il nostro sito web prima della data di cessazione. Potremmo fornire un preavviso più breve o, ove inevitabile, alcun preavviso, quando circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo lo richiedono (tra cui forza maggiore, interruzioni di fornitori terzi, ordini di legge o ragioni di sicurezza o conformità normativa).

(c) Cessazione di singole funzionalità. Possiamo in qualsiasi momento, con o senza preavviso e a nostra discrezione, modificare, sospendere o cessare singole funzionalità, modalità, disponibilità regionale o contenuti del Servizio.

(d) Acquisti del Software e rimborsi. Gli acquisti del Software vengono effettuati tramite Steam, Epic Games o altre piattaforme di distribuzione. Il prezzo di acquisto del Software non comprende la fornitura perpetua del Servizio. Le richieste di rimborso sono regolate dalla politica di rimborso della piattaforma da cui avete effettuato l'acquisto. Non forniamo rimborsi diretti, rimborsi proporzionali o sostituzioni per il Software o per gli Oggetti Virtuali a causa della cessazione, interruzione o modifica del Servizio, salvo quanto richiesto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei consumatori.

(e) Assenza di modalità offline. A seguito della cessazione del Servizio, non è garantito che il Software funzioni in formato offline o autonomo. Non siamo tenuti a fornire una modalità di gioco offline dopo la cessazione del Servizio.

(f) Dati e Oggetti Virtuali. Alla cessazione del Servizio, gli account utente, il Contenuto Utente, i dati di avanzamento e gli Oggetti Virtuali saranno cancellati o resi inaccessibili. Non siamo tenuti a fornire alcun mezzo per consentire agli utenti di ottenere i propri dati in relazione alla cessazione. I Vostri diritti ai sensi della normativa applicabile sulla protezione dei dati (come il diritto di accesso e portabilità previsti dal GDPR) restano disponibili tramite le nostre procedure standard prima della cessazione.

(g) Tutele del consumatore applicabili. La presente Sezione 6.7 non pregiudica i Vostri diritti ai sensi delle leggi inderogabili di protezione dei consumatori del Vostro Paese di residenza. Gli utenti residenti nell'UE/SEE, nel Regno Unito e in altre giurisdizioni possono godere di ulteriori diritti o rimedi in relazione alla cessazione del servizio in virtù della legislazione locale.

7. Servizi di terze parti

Il Servizio si integra con piattaforme di terze parti (Steam, Epic Games, Google Cloud, OpenAI). L'utilizzo di tali piattaforme è disciplinato dai rispettivi termini di servizio e informative sulla privacy. Non siamo responsabili delle pratiche dei servizi di terze parti.

8. Condotte vietate

Vi impegnate a non:

9. Esclusione di garanzie

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO E NON VIOLAZIONE.

Non garantiamo che:

Riconoscete che la moderazione dei contenuti, automatizzata o manuale, comporta valutazioni discrezionali e può dare luogo a errori. Non saremo responsabili per qualsiasi contenuto rimosso, limitato o lasciato in essere a seguito di decisioni di moderazione, indipendentemente dalla correttezza di tali decisioni.

10. Forza maggiore

Non saremo responsabili per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei nostri obblighi qualora tale inadempimento o ritardo derivi da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, catastrofi naturali, atti governativi, pandemie, guerre, terrorismo, controversie sindacali, interruzioni di Internet o telecomunicazioni, interruzioni di servizi di terze parti o attacchi informatici.

11. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NON SAREMO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI DERIVANTI DALL'UTILIZZO DEL SERVIZIO, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, PERDITA DI DATI, MANCATO GUADAGNO O DANNO ALLA REPUTAZIONE.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA NON SUPERERÀ L'IMPORTO DA VOI CORRISPOSTO NEI 12 MESI PRECEDENTI LA RICHIESTA, O 100 USD, SE INFERIORE.

12. Manleva

Vi impegnate a manlevarci e tenerci indenni da qualsiasi pretesa, danno, perdita o spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti dal Vostro utilizzo del Servizio, dai Vostri Contenuti dell'Utente o dalla Vostra violazione dei presenti Termini. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le pretese derivanti da (a) la violazione da parte dei Vostri Contenuti dell'Utente dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, (b) la Vostra dichiarazione inesatta circa i requisiti di accesso di cui alla Sezione 1, o (c) la Vostra violazione della normativa applicabile.

Ci riserviamo il diritto di assumere il controllo esclusivo di qualsiasi questione soggetta a manleva e Vi impegnate a cooperare con la nostra difesa.

13. Risoluzione delle controversie

13.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge del Giappone.

13.2 Arbitrato

Nella misura massima consentita dalla legge, Voi e noi concordiamo di risolvere qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo del Servizio tramite arbitrato individuale vincolante, e rinunciate al diritto di partecipare ad azioni collettive o arbitrati collettivi.

13.3 Eccezioni

La presente clausola arbitrale non si applica:

13.4 Giurisdizione

Qualora l'arbitrato non sia applicabile, le controversie saranno deferite alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Giappone. Per gli utenti nell'Unione Europea, ciò non pregiudica i diritti previsti dalle norme imperative di tutela dei consumatori del Vostro Paese di residenza.

14. Disposizioni generali

14.1 Integralità dell'accordo

I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra Voi e noi in relazione al Servizio e sostituiscono tutti i precedenti accordi e intese.

14.2 Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

14.3 Rinuncia

La mancata applicazione da parte nostra di una disposizione dei presenti Termini non costituirà rinuncia a tale disposizione o al diritto di farla valere in un momento successivo.

14.4 Cessione

Non potete cedere o trasferire i Vostri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi senza restrizioni, anche in relazione a una fusione, acquisizione o cessione di attività.

14.5 Comunicazioni elettroniche

Utilizzando il Servizio, acconsentite a ricevere comunicazioni da noi per via elettronica. Le comunicazioni elettroniche soddisfano qualsiasi requisito legale che preveda la forma scritta delle comunicazioni.

14.6 Modifiche

Potremmo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Forniremo un preavviso di almeno 30 giorni per le modifiche sostanziali tramite il Servizio o il nostro sito web. Per le modifiche sostanziali che riducano i Vostri diritti, potremmo richiedere un'accettazione esplicita prima che possiate continuare a utilizzare il Servizio. L'utilizzo continuato del Servizio dopo il periodo di preavviso costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

15. Contatti

Per domande sui presenti Termini:

I presenti Termini sono forniti in inglese quale versione ufficiale. Le versioni tradotte sono fornite per comodità; in caso di discrepanza, prevale la versione inglese.