Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: April 7, 2026

Datum des Inkrafttretens: March 23, 2026

Verantwortlicher: Shearu Goudou Kaisha (Shareru), Kanagawa, Japan Kontakt: support@komo-app.com

Shearu Goudou Kaisha, handelnd unter dem Namen Shareru (nachfolgend „wir", „uns" oder „unser"), betreibt die Komo-Anwendung und zugehörige Dienste (zusammenfassend der „Dienst"). Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren Dienst nutzen.

Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Erhebung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu.

1. Informationen, die wir erheben

1.1 Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto über Steam oder Epic Games erstellen, erheben wir:

• Benutzerkennung (Steam-ID oder Epic Online Services-Konto-ID)
• Anzeigename, den Sie für unseren Dienst wählen
• Profilinformationen, die Sie angeben (Biografie, Interessen, Persönlichkeit, Spielstil)
• Profilbilder (Avatar und Titelbild, sofern hochgeladen)

1.2 Von Ihnen erstellte Inhalte

Bei der Nutzung des Dienstes erheben wir Inhalte, die Sie freiwillig einreichen:

• Beiträge (Textinhalte, Bilder, Vorschaubilder)
• Kommentare und Antworten (Textinhalte)
• „Gefällt mir"-Angaben (welche Inhalte Sie mit „Gefällt mir" markiert haben)
• Meldungen (wenn Sie Inhalte anderer Nutzer melden)
• Sperrlisten (Nutzer, die Sie sperren)

1.3 In-Game-Chat

• Textchat wird in Echtzeit direkt zwischen Nutzern übertragen und wird im Normalbetrieb nicht auf unseren Servern gespeichert. Textchat-Nachrichten werden vorübergehend im lokalen Arbeitsspeicher Ihres Geräts während einer Spielsitzung gehalten.
• Bei einer Meldung: Die neuesten Nachrichten (bis zu 30) der betreffenden Chat-Sitzung werden zum Zweck der Inhaltsmoderation an unsere Server übermittelt. Diese Nachrichten werden als Teil des Meldungsdatensatzes gespeichert.

1.4 Automatisch erhobene Informationen

Wir erheben automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie den Dienst nutzen:

• Authentifizierungsdaten (Zeitstempel der Anmeldung, verwendete Authentifizierungsmethode)
• Spielsitzungsdaten (Raum-IDs, Sitzungs-IDs bei Nutzung der In-Game-Chat-Funktionen)
• Inhaltsmetadaten (Erstellungszeitstempel, Sprache, Region)
• Geräteinformationen (User-Agent-Zeichenfolge, die bei Anfragen zur Inhaltsmoderation übermittelt wird und Informationen wie Browser- oder Anwendungstyp, Version und Betriebssystem enthalten kann)

1.5 Informationen von Drittplattformen

Wir erhalten eingeschränkte Informationen von Authentifizierungsanbietern:

• Steam: Ihre Steam-ID und Daten zur Besitz-/DLC-Verifizierung
• Epic Games: Ihre Epic Online Services-Konto-ID
• Firebase Authentication: Authentifizierungstoken (für webbasierten Zugang)

Wir empfangen oder speichern keine Passwörter von Drittplattformen.

1.6 Website-Analyse

Unsere Website (nicht die Spielanwendung) kann Analysedienste wie Google Analytics verwenden, um anonymisierte Nutzungsdaten zu erheben, einschließlich Seitenaufrufe, Zugriffsquellen und geografische Region. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unserer Website verwendet.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen für folgende Zwecke:

3. Inhaltsmoderation und automatisierte Entscheidungsfindung

3.1 Funktionsweise der Moderation

Um eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten, verwenden wir automatisierte Systeme zur Überprüfung von Inhalten:

• Textinhalte (Beiträge, Kommentare, Profilinformationen, gemeldete Chat-Nachrichten) werden mithilfe der Moderations-API von OpenAI analysiert
• Bilder werden mithilfe der Bildmoderations-API von OpenAI analysiert
• Von automatisierten Systemen gekennzeichnete Inhalte können von Administratoren überprüft werden

Wenn Inhalte zur Moderation gesendet werden, werden der Text und/oder die Bild-URLs an OpenAI übermittelt. Einzelheiten zur Verarbeitung dieser Daten durch OpenAI finden Sie in der Datenschutzerklärung von OpenAI.

3.2 Automatisierte Entscheidungsfindung

Unser Inhaltsmoderationssystem verwendet automatisierte Verarbeitung, um potenziell unangemessene Inhalte zu kennzeichnen und Bewertungen der Sanktionsschwere zu berechnen. Die automatisierte Moderation kann gelegentlich zu fehlerhaften Ergebnissen führen (falsch-positive oder falsch-negative Ergebnisse).

Gemäß Art. 22 DSGVO haben Sie das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Unser Sanktionssystem umfasst eine menschliche Aufsicht, und Sie können eine menschliche Überprüfung jeder automatisierten Moderationsentscheidung beantragen, indem Sie sich an support@komo-app.com wenden oder das In-App-Beschwerdeverfahren nutzen.

4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Informationen nur unter folgenden Umständen weiter:

4.1 Dienstleister

4.2 Grenzüberschreitende Datenübermittlungen

Ihre Daten werden vorrangig in Japan gespeichert (Google Cloud, Region Tokio). Bestimmte Daten werden jedoch an Dienstleister außerhalb Japans, einschließlich der Vereinigten Staaten, übermittelt, wie in Abschnitt 4.1 beschrieben. Diese Übermittlungen sind für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich und erfolgen auf Grundlage geeigneter Garantien, einschließlich Standardvertragsklauseln (SCCs), soweit nach der DSGVO erforderlich, sowie gleichwertiger Schutzmaßnahmen nach dem japanischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (APPI).

Sie können Informationen über die geltenden Übermittlungsgarantien anfordern, indem Sie uns unter support@komo-app.com kontaktieren.

4.3 Sonstige Offenlegungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen:

• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage eines gültigen Rechtsverfahrens
• Zum Schutz der Rechte, der Sicherheit oder des Eigentums unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit
• Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten (mit Benachrichtigung der betroffenen Nutzer)

5. Datenspeicherung und Sicherheit

• Sämtliche Daten werden auf Servern der Google Cloud Platform in der Region Asia-Northeast 1 (Tokio) gespeichert
• Bilder werden in Google Cloud Storage mit Zugriffskontrollen gespeichert
• Sensible Anmeldedaten (API-Schlüssel) werden über Google Cloud Secret Manager verwaltet
• API-Endpunkte werden durch die Cloudflare WAF (Web Application Firewall) geschützt
• Sämtliche Datenübertragungen erfolgen über HTTPS-Verschlüsselung

Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und, soweit möglich, innerhalb von 72 Stunden gemäß der DSGVO benachrichtigen. Wir werden betroffene Nutzer ebenfalls unverzüglich benachrichtigen, wenn die Verletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat. Wir werden die Meldepflichten bei Datenschutzverletzungen gemäß dem japanischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (APPI) sowie allen anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen einhalten.

6. Datenaufbewahrung

7. Kontolöschung

Sie können Ihr Konto jederzeit über die Spieleinstellungen löschen. Bei der Löschung Ihres Kontos:

• Ihr Profil wird sofort gelöscht
• Ihre Beiträge und zugehörigen Bilder werden dauerhaft gelöscht
• Ihre Kommentare zu Beiträgen anderer Nutzer werden anonymisiert (Autorenname wird durch „Deleted User" ersetzt, Inhalt wird entfernt)
• Ihre „Gefällt mir"-Angaben, Benachrichtigungen und Sperrlisten werden dauerhaft gelöscht
• Ihre Meldungen werden anonymisiert (personenbezogene Daten werden entfernt, Datensätze werden für die rechtliche Compliance aufbewahrt)
• Sperrinformationen werden gegebenenfalls aufbewahrt, um eine Sperrumgehung zu verhindern (siehe Abschnitt 10.1)

Die Kontolöschung ist sofort wirksam und unwiderruflich. Es gibt keine Nachfrist.

8. Datenschutz von Minderjährigen

Der Dienst richtet sich an Nutzer ab 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Sollten wir feststellen, dass wir Daten eines Kindes unter 13 Jahren erhoben haben, werden wir diese unverzüglich löschen.

Für Nutzer im Alter von 13 bis 16 Jahren im Europäischen Wirtschaftsraum stützen wir uns auf das in Ihrem Mitgliedstaat geltende Alter für die digitale Einwilligung. Soweit erforderlich, muss die Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten eingeholt werden.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind unterhalb des geltenden Alters uns personenbezogene Daten übermittelt hat, wenden Sie sich bitte an support@komo-app.com.

9. Cookies und Tracking-Technologien

9.1 Spielanwendung

Die Spielanwendung verwendet keine Cookies oder Tracking-Technologien.

9.2 Website

Unsere Website kann Folgendes verwenden:

• Firebase Authentication-Cookies zur Sitzungsverwaltung
• Analyse-Cookies, sofern Google Analytics oder ähnliche Dienste aktiviert sind

Soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. in der EU/im EWR), holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor nicht-wesentliche Cookies gesetzt werden.

10. Regionale Ergänzungen

10.1 Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) — DSGVO

Wenn Sie sich im EWR befinden, stehen Ihnen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht — Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung — Anforderung der Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung — Anforderung der Löschung Ihrer Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — Anforderung der eingeschränkten Verarbeitung Ihrer Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem portablen Format
• Widerspruchsrecht — Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
• Recht bei automatisierten Entscheidungen — Recht auf menschliche Überprüfung automatisierter Entscheidungen, die Sie erheblich beeinträchtigen (siehe Abschnitt 3.2)

Verantwortlicher: Shearu Goudou Kaisha, Kanagawa, Japan

EU-Vertreter: Wir sind dabei, einen EU-Vertreter gemäß Art. 27 DSGVO zu benennen. In der Zwischenzeit richten Sie bitte alle Anfragen an support@komo-app.com.

Verhinderung von Sperrumgehung: Auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bewahren wir Sanktionsdatensätze (Benutzerkennung, Sanktionsstatus und Sanktionsverlauf) nach der Kontolöschung auf, um gesperrte Nutzer an einer erneuten Registrierung zu hindern. Wir haben eine Interessenabwägung durchgeführt und sind zu dem Ergebnis gelangt, dass dieses Interesse die geringfügige Beeinträchtigung der Privatsphäre überwiegt, da personenbezogene Daten (Anzeigename, Avatar usw.) aus diesen Datensätzen entfernt werden. Sperrdatensätze werden mindestens alle 5 Jahre überprüft, um festzustellen, ob eine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@komo-app.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

10.2 Einwohner Kaliforniens — CCPA/CPRA

Als Einwohner Kaliforniens haben Sie das Recht:

• Zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie sie verwendet werden
• Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen
• Dem Verkauf personenbezogener Daten zu widersprechen (wir verkaufen keine personenbezogenen Daten)
• Bei Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nicht diskriminiert zu werden

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@komo-app.com.

10.3 Einwohner Südkoreas

Gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PIPA):

• Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben
• Daten werden an Server in Japan übermittelt und dort gespeichert (Google Cloud, Region Tokio)
• Bestimmte Daten werden zur Inhaltsmoderation (OpenAI) und für Sicherheitszwecke (Cloudflare) in die Vereinigten Staaten übermittelt
• Sie können die Auskunft über, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen
• Kontakt: support@komo-app.com

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus über den Dienst oder unsere Website informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Ablauf der Benachrichtigungsfrist gilt als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte:

• E-Mail: support@komo-app.com
• Unternehmen: Shearu Goudou Kaisha (Shareru)
• Sitz: Kanagawa, Japan

Diese Datenschutzerklärung wird in englischer Sprache als maßgebliche Fassung bereitgestellt. Übersetzte Fassungen dienen lediglich der Information; im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.